Jolly Turla Gittiğimiz Turda Uçağa Binemeden Geri Döndürüldük
Haziran ayında 27 Eylül için satın aldığım Bali turuna her ödeme yapmaya gittiğimde sorular sordum. Kapıda vize için ne yapmamız lazım, gidip dönme ihtimalimiz olur mu, biz buradan başvursak ne olur ne olmaz? Gibi onlarca soru... Jolly Tur tarafından 'Hayır, herkes giriyor' dendi. İlk kez uzak ve bilmediğimiz bir ülkeye gittiğimiz için evhamlı şekilde sürekli sorular sorduk fakat başka önemli bir şey yok diyerek kısa kısa cevaplar verildi. Sonunda havalimanından '6 aydan az pasaportunuz var' diyerek çevrildik. Firma, 'Bu her ülke için böyle, sizin bilmeniz gerekiyordu' diyerek problemi bize mal etmeye çalıştı. Madem her ülke böyle, 6 aylık pasaport başvurusu yapanlar nereye gidiyor? Ben ilk kez yurt dışına çıkan biri olabilirim, size defalarca soru sormaya geldim, kısa cevaplarla başınızdan savmak yerine talep ettiğiniz pasaportumun bilgilerini incelemediniz mi? O halde neden talep ettiniz? Tur, A'dan Z'ye her şeyinizle ilgilenen danışmanlık yapan bir organizasyondur. İngilizce bilmeyen, hiç yurt dışına çıkmamış birçok müşterinizi yurt dışında gezdirmeyi vaat ederken, nasıl kapıda vize gereklilikleriyle ilgilenmezler üstelik ben sormuşken! Ben 8 günlük tatil için tüm toplantılarımı öncesine ve sonrasına planladım. Tatil yapabilmek için haftalardır stresle işlerime koşturuyorum. Tam bavulumu hazırlamış havalimanına gitmişim, geri döndürülmek ne demek, nasıl bir hissiyat tahmin ediyorlar mı? Havalimanı firması beni uçağa alsaydı, 20 saat gidip 20 saat de dönecek miydim? Bu çok çok olası bir durumdu ki sağ olsunlar Jolly Tur'dan daha ilgili davrandılar ve kontrollerini düzgün bir şekilde yaptılar. Üstelik geri gelirken ekstra bilet alacağım için havayolu firmasının lehine bir durumdu. Buna rağmen baştan almadılar. Jolly Tur neden baştan engel olmadı? Çünkü sadece ödeme almak, satış yapmak önemli olandı. Herkesin bilgisi olsun diye yazıyorum. Yurt dışı turlarının birçoğu bir otobüs olarak organize edilir ve içinde birçok tur firmasından insanlar birleştirilerek gezdirilir. Yani siz başka firmadan satın alsanız dahi, Jolly Tur'dan alan ile aynı tura katılacaksınız. Dolayısıyla ilgili olduğunu düşündüğünüz firmalardan satın alın ki sizin endişelerinizi alsınlar ve size gerçek bir danışmanlık yapsınlar. Sadece ödeme almak yeterli değil.
Gelişme
Haziran ayında 27 Eylül için satın aldığım bali turuna her ödeme yapmaya gittiğimde sorular sordum. Kapıda vize için ne yapmamız lazım, gidip dönme ihtimalimiz olur mu, biz buradan başvursak ne olur ne olmaz? Gibi onlarca soru... Jolly Tur tarafından Hayır, herkes giriyor dendi. İlk kez uzak ve bilmediğimiz bir ülkeye gittiğimiz için evhamlı şekilde sürekli sorular sorduk fakat başka önemli bir şey yok diyerek kısa kısa cevaplar verildi. Sonunda havalimanından 6 aydan az pasaportunuz var diyerek cevrildik. Firma, bu her ülke için böyle sizin bilmeniz gerekiyordu diyerek problemi bize mal etmeye çalıştı. Madem her ülke böyle, 6 aylık pasaport başvurusu yapanlar nereye gidiyor? Ben ilk kez yurt dışına çıkan biri olabilirim, size defalarca soru sormaya geldim kısa cevaplarla başınızdan savmak yerine, talep ettiğiniz pasaportumun bilgilerini incelemediniz mi? O halde neden talep ettiniz? Tur, a'dan z'ye her şeyinizle ilgilenen danışmanlık yapan bir organizasyondur. İngilizce bilmeyen, hiç yurt dışına çıkmamış bir çok müşterinizi yurt dışında gezdirmeyi vaat ederken, nasıl kapıda vize gereklilikleriyle ilgilenmezler üstelik ben sormuşken! Ben 8 günlük tatil için tüm toplantılarımı öncesine ve sonrasına planladım. Tatil yapabilmek için haftalardır stresle işlerime koşturuyorum. Tam bavulumu hazırlamış havalimanına gitmişim, geri döndürülmek ne demek, nasıl biz hissiyat tahmin ediyorlar mı? Havalimanı firması beni uçağa alsaydı, 20 saat gidip 20 saat de dönecek miydim? Bu çok çok olası bir durumdu ki sağ olsunlar Jolly turdan daha ilgili davrandılar ve kontrollerini düzgün bir şekilde yaptılar. Üstelik geri gelirken ekstra bilet alacağım için havayolu firmasının lehine bir durumdu. Buna rağmen baştan almadılar. Jolly Tur neden baştan engel olmadı? Çünkü sadece ödeme almak, satış yapmak önemli olandı. Herkesin bilgisi olsun diye yazıyorum. Yurt dışı turlarının bir çoğu bir otobüs olarak organize edilir ve içinde bir çok tur firmasından insanlar birleştirilerek gezdirilir. Yani siz başka firmadan satın alsanız dahi, Jolly turdan alan ile aynı tura katılacaksınız. Dolayısıyla ilgili olduğunu düşündüğünüz firmalardan satın alın ki sizin endişelerinizi alsınlar ve size gerçek bir danışmanlık yapsınlar. Sadece ödeme almak yeterli değil.













