Jolly Tur'dan Yarım Pansiyon Rezervasyon Sorunu Ve Eksik Tur Deneyimi

Jolly Tur dan 21-23 Şubat 2025 Doğu Ekspresi ile Kars-Erzurum turunu web sayfası üzerinden satın aldım. Ekstra ücret ödeyerek otel rezervasyonumu yarım pansiyon olarak aldım ve voucher bu şekilde bana iletildi. Otele ulaştığımızda konaklamanın oda kahvaltı olduğu rehber tarafından bize bildirildi, resepsiyondaki otel görevlisi de aynı şeyi söyledi. Voucher ı göstermeme rağmen durum değişmedi. Jolly Tur çağrı merkezini aradım, inceleyelim dediler ama sonuç değişmedi. Ayrıca tur programında olan Doğu Ekspresi ile Kars-Erzurum yolculuğu da yapılmadı. İstanbul'a dönünce Jolly turu tekrar aradım, otelin yarım pansiyon olması gerektiğini, voucher da bu şekilde yazdığını bildirdim. Sistemlerinde oda kahvaltı göründüğünü, bir şey yapamayacaklarını bildirdiler.