Jolly Tur'dan Aldığım Turda En Kötü Otel Ve Adaletsiz Muamele

Jolly Tur aracılığıyla Mısır turu satın aldım. Tur kapsamında 4 gece konaklama için yaptığım bu tura toplam 130.000 TL ödedim. Ancak bizi yerleştirdikleri otel son derece kötü durumdaydı ve sözleşmede adı geçen 6 otel içerisinden en kötü olanının tarafımıza verildiğini öğrendik. Buna karşın aynı turdaki bazı misafirlerin 5 yıldızlı otellere yerleştirildiğini gördük ve bu durum kendimizi açıkça mağdur ve haksız hissetmemize neden oldu.

Otelin genel standartları, temizlik ve konfor seviyesi, ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamıyor. Yaşadığımız bu memnuniyetsizliği tur rehberine ve yetkililere ilettiğimizde, ilgileneceklerini söylediler; ancak bizim zaten sadece 4 gecelik kısıtlı bir tatil süremiz var ve bu süre içinde somut bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle kendi imkanlarımla farklı bir otel ayarlamak zorunda kaldım. Jolly Tur’un, yerleştirildiğimiz yetersiz otel nedeniyle oluşan mağduriyetimi dikkate alarak, bu konaklama için ödediğim tutar üzerinden kısmi iade yapmasını ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.