Jolly Tur Ve Sueno Deluxe Belek Otel'de Sözlerin Tutulmadığı Tatil Deneyimi

Burcu

528

13-19 Temmuz 2025 tarihleri arasında, bir buçuk yaşındaki kızımla birlikte Jolly Tour üzerinden Sueno Deluxe Belek Otel’e rezervasyon yaptırdım. Ancak otele giriş yaptığımız ilk gün sabah kahvaltısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık: Kahvaltıda peynir bile yoktu. Simit evine yönlendirildik, fakat simitler bayattı ve çay da acıydı. Bu durumu hem otel yönetimine hem de Jolly Tour yetkilisine ilettik.

İkinci gün de benzer olumsuzluklar devam etti. Bu kez kahvaltıda sunulan peynirler küflüydü. Bir buçuk yaşındaki çocuğumla bu hijyenik olmayan koşullarda daha fazla kalamayacağımıza karar verdik ve otelden erken çıkış yapmak istedik.

Otel ve Jolly Tour yetkilileriyle yaptığımız görüşmede, ilk 2 gün için indirimli kesinti yapılacağı ve kalan günlerin ücretinin tarafımıza iade edileceği söylendi. Ancak bu söz tutulmadı. Diğer günlerin ücretini iade ettiler, fakat ilk 2 gün için anlaşılan indirimli kesinti uygulanmadı ve tam ücret kesintisi yapıldı.

Hem sağlıksız koşullarda kaldık, hem tatilimiz olumsuz etkilendi hem de verilen sözler yerine getirilmedi. Jolly Tour ve Sueno Deluxe Belek Otel'den, ilk 2 gün için belirtilen indirimli kesintinin uygulanmasını ve mağduriyetimizin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Jolly Tur Ve Sueno Deluxe Belek’te Tatilimiz Hizmet Eksiklikleri ve İlgisizlik

Hande

Jolly Tur

1.487

13–19 Temmuz 2025 tarihleri arasında Jolly turdan rezervasyon yaptırdığımız sueno Deluxe Belek otelinde ailece hayal kırıklığı yaşadık. Tatilimizin daha ilk gününden itibaren hem otelin sunduğu hizmet kalitesinde ciddi eksiklikler hem de Jolly Tur’un ilgisizliği sebebiyle mağdur edildik. Tatilimiz r...

Jolly Tur Vaat Edilen Otel Ve Hizmet Standartları Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Görkem

Jolly Tur

2.728

Jolly’den satın aldığım Büyük Balkanlar Turu’nda, rezervasyon sırasında vaat edilen 4 yıldızlı otellerde konaklama yapılacağı belirtilmişti. Özellikle iki çocuğumla birlikte bu konforu ve standartları bekleyerek turu tercih ettim. Ancak turun başından itibaren, otel yerine pansiyon benzeri düşük st...

Jolly Tur Vaat Edilen Otel Ve Hizmet Standartları Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Haksız Kesinti Ve Yavaş İptal Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Tuba

Jolly Tur

617

12-15 Temmuz arası, 3 gece konaklama için Jolly önerisiyle Jolly müşteri temsilcisi aracılığıyla rezervasyon yaptık. Fakat otele girdiğimiz andan itibaren her şey olumsuzdu. Hemen Jolly'yi arayıp iptal talebinde bulunduk; ancak süreç çok yavaş ilerledi. Bir gün sonra, beşinci aramamızda ancak iptal ...

1 Destek

Berry Blue Hotelde Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Personel Yüzünden Hayal Kırıklığı

Büşra

Jolly Tur

1.382

01-09-2025 / 06-09-2025 tarihleri arasında Antalya Side Berry Blue Hotel’de Jolly Tur üzerinden otel tatili satın aldım. Tatilimiz boyunca birçok ciddi problem yaşadık. Öncelikle transfer araçları son derece konforsuzdu, zamanlamaya uyulmadı ve otele 2’de giriş yapmam gerekirken 4’te giriş yapabildi...

Berry Blue Hotelde Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Personel Yüzünden Hayal Kırıklığı

Bozuk Yemek, Hijyen Eksikliği Ve İlgisizliğin Gölgesinde Mağduriyet Yaşadık

Tugba

Jolly Tur

996

Şikayetim sueno Belek oteli içindir... 25 Ağustos - 31 Ağustos tarihleri arasında, Jolly Tur üzerinden yaptığım HD-2507PR34 rezervasyon numarasıyla Sueno Otel Belek’te, 1115 numaralı odada üç kişi konakladık. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren birçok ciddi sorun yaşadık. İlk gün bozuk yemekt...