Jolly Tur Ve Sueno Deluxe Belek Otel'de Sözlerin Tutulmadığı Tatil Deneyimi

13-19 Temmuz 2025 tarihleri arasında, bir buçuk yaşındaki kızımla birlikte Jolly Tour üzerinden Sueno Deluxe Belek Otel’e rezervasyon yaptırdım. Ancak otele giriş yaptığımız ilk gün sabah kahvaltısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık: Kahvaltıda peynir bile yoktu. Simit evine yönlendirildik, fakat simitler bayattı ve çay da acıydı. Bu durumu hem otel yönetimine hem de Jolly Tour yetkilisine ilettik.

İkinci gün de benzer olumsuzluklar devam etti. Bu kez kahvaltıda sunulan peynirler küflüydü. Bir buçuk yaşındaki çocuğumla bu hijyenik olmayan koşullarda daha fazla kalamayacağımıza karar verdik ve otelden erken çıkış yapmak istedik.

Otel ve Jolly Tour yetkilileriyle yaptığımız görüşmede, ilk 2 gün için indirimli kesinti yapılacağı ve kalan günlerin ücretinin tarafımıza iade edileceği söylendi. Ancak bu söz tutulmadı. Diğer günlerin ücretini iade ettiler, fakat ilk 2 gün için anlaşılan indirimli kesinti uygulanmadı ve tam ücret kesintisi yapıldı.

Hem sağlıksız koşullarda kaldık, hem tatilimiz olumsuz etkilendi hem de verilen sözler yerine getirilmedi. Jolly Tour ve Sueno Deluxe Belek Otel'den, ilk 2 gün için belirtilen indirimli kesintinin uygulanmasını ve mağduriyetimizin tamamen giderilmesini talep ediyorum.