to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Elegant İtalya Turunda Rehber Ve Otel Hizmetleri Beklentileri Karşılamadı
Jolly Tur aracılığıyla almış olduğumuz 07.06.2025 - 14.06.2025 tarihleri arasındaki ta-2502ftlg referans numaralı elegant İtalya turunda olumsuz bir deneyim yaşadık. Tur şirketinin yaklaşımı, ücretli bir hizmet almamıza rağmen yeterli ilgi ve destekten uzaktı. Otel seçimleri beklentilerimizin çok altındaydı ve konakladığımız otellerin standartları düşüktü. Rehberimiz italyanca bilmiyor ve iletişim konusunda yardımcı olamıyordu. Kültür turu olmasına rağmen, rehber bize gittiğimiz yerlerin tarihini anlatmadı ve bunun yasak olduğunu söyledi. Ayrıca, rehberlik hizmeti için kişi başı 150 euro ödememize rağmen bu hizmetten faydalanamadık.
Şoför ise gergin tavırlarıyla yolculuk sırasında bizi tedirgin etti ve güvenliğimizi riske attı. Tur sırasında yaşadığımız sorunları iletmek için şirketi aradığımızda ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Farklı acentelerden alınan katılımcılarla bir grup oluşturulmuştu ve aldığımız hizmet verimsizdi. 32 kişilik grubun tamamı benzer şikayetlere sahipti. Tatilimizin programı beklentilerimizi karşılamadı.
Hala hiçbir iletişim kurulmadı
Bu anlatılanları okumak için çok geç biliyorum ama bu cuma günü aynı tura çıkıyoruz bize öneriniz vs olabilir mi? Ekst tur almazsak sadece uçak oda kahvaltı için gidersiniz denildi en basından şehirlerin çok uzağında oteller kendi kendinize uğraşırsınız modunda bir ilk tanışma mesajı geldi şimdiden. Tavsiyeniz olabilirse seviniriz. Teşekkürler