to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan 2024 çıkışlı GAP Turuna katıldım. Jolly tarafından kiralanan otobüsün koltukları rahatsız ve bozuktu, acil durum çekici sökülmüştü ve kliması yetersizdi. Altı gün boyunca bu şartlar altında seyahat ettik. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüşerek ekstra fiyatlandırmalar hakkında bilgi almıştım, ancak bölgede talep edilen ücretler önceden belirtilen fiyatlardan farklıydı. Rehberin ilgisizliği de cabasıydı; herhangi bir sorunla ilgilenmedi ve sorunlarımızı Jolly ile görüşmemizi önerdi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sorunlarımızla ilgilenilmedi ve sürekli olarak araştırma yapacaklarını söylediler. Kullanılan otobüs, rehber ve yardımcı rehber Jolly'ye ait değildi, hatta tur programları katılımcılara göre farklılık gösteriyordu. Turun sonunda İstanbul'a döndüğümde detaylı bir şikayet e-postası gönderdim. Müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş alındığında, herhangi bir sorunlarının olmadığını ima eden ve beni neredeyse azarlayacak bir tutumla karşılaştım. Uzun yıllardır tercih ettiğim Jolly ile ilgili düşüncelerim değişti. Müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiğini ve sadece maddi kazanç odaklı hareket edildiklerini gözlemledim. Özür dileme gereği bile duymadılar. Bu deneyimden sonra, bu turu önermiyorum ve kimse benim yaşadığım olumsuz deneyimi yaşamasın diye paylaşıyorum.
8-12 Nisan 2024 tarihlerinde Ankara'dan hareketle GAP turu satın aldık ve katıldık. TC2403PUMP numaralı tur ile ilgili olarak Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyoruz. İlk günden itibaren plansız geçen zaman, satın alınan sözleşmede belirtilen temel faaliyetlerin farklı şekilde uygulanması ve ek...
08/04/2024-12/04/2024 tarihleri arasında Jolly Turizmden satın almış olduğum GAP turuyla ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Bize sunulan paket programına hiçbir şekilde uymamakla beraber tura dahil olmasına rağmen bazı gezi noktalarından ekstra ücret talep edilmiştir. Rehberlik hizmeti de alamadığ...
8-12 Nisan 2024 İstanbul çıkışlı e***** d****** rehberliği eşliğinde GAP turuna 2 kız kardeşimle katıldım. Tur süresi boyunca yolcuların istenildiği lokasyonlarda vakit geçirmek yerine sürekli extra tur yapılarak istenilen bölgelerde zaman geçirmemiz kısıtlandı. Extra turlara katılmak istemediğimizd...
14 Mayıs 2024 tarihinde TC2405PE7X rezervasyon numaralı, 31 Mayıs - 5 Haziran tarihleri arası yapılması planlanan Samsun'dan GAP turu siparişimizi 27 Mayıs 2024 tarihinde arayarak iptal olduğunu söylediler. İsterseniz Ordu üzerinden Adana'ya giderek oradaki GAP turuna katılır mısınız dediler. Biz de...
Jolly Tur 08/12 Nisan 2024 4 gece 5 gün GAP turu programına katıldık (2 kişi) İzmir çıkışlı Adana'ya indiğimiz anda sorunla başladık 5 saat boyunca havaalanında Ankara'dan gelecek olan katılımcılar bekledik yaklaşık 30 kişi. Çok ama çok kötü bir rehber verilmiş gezi programında olan bir çok yeri tra...
Yorumlar