Jolly Tur Fas Turu'nda Minibüs Ve Otel Koşulları Hayal Kırıklığı Yarattı

8-12 Kasım 2025 tarihleri arasında Jolly Tur ile katıldığım Fas turunda ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım. Tüm yolculuk boyunca küçük bir minibüsle seyahat etmek zorunda kaldık. Koltuk sayısı yeterli gibi görünse de koltuk araları çok dardı, özellikle en arka koltukların önünde koruma olmadığı için oturmak neredeyse imkansızdı. İri yapılı birinin yanına oturmak mümkün değildi. Ayrıca minibüste sürekli sıcak hava veren ve hiç kapatılamayan bir kalorifer vardı. Bu nedenle yolculuk oldukça rahatsız ve sıkıntılı geçti.

Marakeş’te konakladığımız Hotel Imperial Holiday ise beklentilerin çok altındaydı. Otel hem hijyen açısından yetersizdi hem de oda koşulları kötüydü. Sifon çalışıyor gibi görünse de işlevini yerine getirmiyordu ve dolaptaki yorganlar kullanılmıştı. Otelin 4 yıldız olarak tanıtılması kesinlikle gerçeği yansıtmıyor.

Yaşadığım sorunları tur rehberine ilettim, ancak yetkilerinin sınırlı olduğunu ve ilgili yerlere şikayetimi iletmem gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı. Herhangi bir talebim yok, ancak yaşadığım olumsuzlukların dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha bu tur şirketini tercih etmeyeceğim.
Rezervasyon numaram: TA-2507L9YP