to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden Armonia Holiday Bodrum Otelinde konaklamak üzere erken rezervasyonla satın aldığım tatil paketinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 09 Ağustos 2025 tarihinde check-in işlemi yapmak için başvurduğumda, uçak biletimin 07.08.2025 tarihinde tarafımca hiçbir talep olmadan, Jolly Tur merkez çalışanı İ*** A**** tarafından iptal edildiğini öğrendim. Ne müşteri hizmetlerinden ne de internet üzerinden iptal veya iade talebim olmadı. Rezervasyon numaram: FL-2506CNGP.
İptal edilen biletin ücreti, bilet talebini açan kişiye iade edilmiş ancak ailemin biletleri iptal edilmiş ve bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Özellikle eşim panik atak hastası olduğu için, yüksek fiyat ödeyerek Türk Hava Yolları’ndan aldığım biletlerin iptal edilmesi bizi çok zor durumda bıraktı. Gidişte Pegasus, dönüşte ise AJet ile, istemediğimiz ve planlarımızı altüst eden uçuşlarla seyahat etmek zorunda kaldık. 17 Ağustos’taki AJet uçuşumuz ise hayatımızdaki en kötü yolculuklardan biriydi.
Bilet müdürü G****** Bey ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, bir hafta boyunca Türk Hava Yolları’ndan aileme ve bana yeni bilet temin edilemedi. Tüm bu mağduriyet süresince sadece taksi ücretim ödendi, başka hiçbir çözüm veya tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Neden iptal edildiğine dair de tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Eşim bu süreçte panik atak geçirerek sağlık açısından da olumsuz etkilendi.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesi, oluşan zararlarımın karşılanması ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli tüm işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...
15.10.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden kredi kartı ile 33.000 TL ödeyerek Kıbrıs Chamada Otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde telefonla satış temsilcisine otelde yer olup olmadığını sordum ve kesinlikle yer olduğu söylendi. Ödememi yaptıktan sonra uçak biletimi Pegasus’tan 19.000 TL...
11.07.2025 tarihinde Jolly Tur İzmir çağrı merkezi aracılığıyla c*** a**** tarafından tatil paketi rezervasyonu yaptırdım (AP-2507YRP4). Ancak uçak saatlerimiz otelin giriş çıkış saatleriyle uyumlu olmadığı için defalarca sorarak otelde sorun yaşanmayacağı konusunda teyit aldım. Rezervasyon sonrası ...
Jolly Tur’dan 2 aile için uçak dahil paket tatil rezervasyonu yaptım (Rezervasyon Numaraları: AP-2505C4MP ve AP-2505PP8N, Otel tarihlerimiz: 02.09.2025-06.09.2025). Sonrasında rezervasyon tarihlerimizi değiştirmek istedik ve bu nedenle beş gündür ısrarla Jolly Tur’a ulaşmaya çalıştık. Mevcut rezerva...
26 Ağustos 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden otel, gidiş-dönüş uçak bileti ve transfer hizmeti satın aldım. Bolu’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek üzere sabah 05.00’te yola çıktım. Ancak Körfez’de meydana gelen ve medyaya da yansıyan ciddi bir tır kazası nedeniyle saat 07.25’ten 12.00...
Yorumlar