to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Ödeme Yaptım Rezervasyonum Otelde Görünmüyor
Dört gün önce Royal Tur adında bir firma tarafından arandım. M***** Hanım, 'Size özel kampanyalarımız var, Suenoya gitmek ister misiniz?' dedi. Bana uygun geldi ve rezervasyon yaptırdım. İki gün sonra oteli, konser yeri ayırmak için aradığımda, 'Rezervasyonunuz bile görünmüyor, konser için yer ayıramayız' denildi. Royal Tur'u tekrar aradım; sürekli telefonu kapatıyorlar ya da meşgule atıyorlar. 'M***** diye bir çalışanımız misafirimiz vardı' diyorlar ve yetkili, 'Olayı çözeceğim, saat 17.00'ye kadar dönüş yapacağım' diyor ancak dönüş yapılmıyor. İade talebinde bulunduğumuzda, 'Jolly Tur üzerinden rezervasyon yapmıştınız, onlarla görüşün' diyorlar. Jolly Tur, paramızı çekmiş; onları aradığımda, 'Royal Tur çözer olayı, biz bir şey yapamayız' diyorlar. On kere aradım, 'Size dönüş yapacağız' diyorlar ve yapmıyorlar. Paramı da alamıyorum ve bayram için başka bir yere rezervasyon yapamıyorum. Teyit etmek için aramasaydım, gidip kapıda rezil olacaktım. Bana voucher gönderdiler ama faturamı göndermediler. Sueno, her sene dostlarımızla ve ailemizle tercih ettiğimiz bir oteldir ve altı gece altında rezervasyon yapmazlar. Ancak bu tur firması, 'Biz size dört gece için rezervasyon yaparız' dedi. Şu an mağdur durumdayım ve acilen bu olayın çözülmesini istiyorum; aksi takdirde şikayette bulunacağım.
Gelişme
4 Gün önce Royal Tur adı altında beni Melisa hanım aradı size özel kampanyalarımız var dedi Suenoya gitmek ister misiniz dedi uygun geldi bende Rezervasyon yaptırdım. 2. Günden sonra oteli aradım konser yeri ayırmak için rezervasyonunuz bile görünmüyor konser için yer ayıramayız denildi. Royal turu tekrar aradım sürekli ya kapatıp ya meşgule atıyorlar M*** diye bir çalışan misafirim vardı diyor yetkili çözeceğim olayı saat 17.00 ye kadar dönüş yapacağım diyor yapmıyor. İade yapın paramızı diyoruz Jolly Tur üzerinden rezervasyon yapmıştık orayla görüşün diyorlar Jolly Tur paramızı çekmiş orayı arıyorum Royal tur çözer olayı biz bir şey yapamayız diyorlar. 10 kere aradım size dönüş yapacağız diyor ve yapmıyorlar. Paramı da alamıyorum başka yere rezervasyon da yapamıyorum bayram için. Teyit etmek için aramasaydım gidip kapıda rezil olacaktım. Bana voucher attılar ama faturamı da atmadılar. Sueno her sene dostlarımızla ailemizle tercih ettiğimiz otel 6 gece altında rezervasyon yapmazlar ama bu tur bize olur mu biz size 4 gece için rezervasyon yaparız dedi. Şu an mağdurum acilen bu olayın çözülmesini istiyorum yoksa şikayette bulunacağım
Bir sonuç aldınız mı benim dün rezervasyonum oldu ama otelde gözükmüyor aradım sonra düşer dediler