to read complaints and reviews, or file yours. 
05-11-2025 ile 08-11-2025 tarihleri arasındaki Jolly Tur Kıbrıs turu kapsamında otelden havalimanına transfer hizmeti tarafıma sağlanmadı. 08-11-2025 saat 02:00’de gerçekleşmesi gereken transfer için hiçbir araç gelmedi ve mağdur oldum. Rezervasyon numaram: CY-2511FPP7.
Transfer hizmeti için 8.500 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için Jolly Tur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Transfer aracı gelmeyince defalarca kendim aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Cratos Premium Otel çalışanları yardımcı oldu ve resepsiyon vardiya şefi bizim için transferi aradı. Aldığımız cevapta, aracın bozulduğu, bizim bir taksiyle havalimanına gitmemiz ve ücreti kendimizin ödemesi gerektiği, sonrasında ücretin iade edileceği söylendi. Jolly Tur’u tekrar arayıp durumu anlattık fakat sadece oyalandık ve sorunumuz çözülmedi. Ayrıca Cratos Taxi’den aldığımız fatura da elimizde mevcut.
Transfer hizmetini sadece tek yön olarak kullanabildik. Bu nedenle, ödediğim 8.500 TL’nin yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Jolly Tur’dan Kıbrıs için tatil ve transfer hizmeti içeren bir paket satın aldım. Ercan Havalimanı’na indiğimizde, tarafımıza transferle ilgili hiçbir bilgilendirme (mail veya SMS) yapılmadı ve bizi karşılayan kimse olmadı. Kendi imkanlarımızla Jolly Tur müşteri hizmetlerine ula...
23 Nisan tatili için Jolly Tur'dan Kıbrıs Cratos Otel'i için transfer dahil konaklama paketi aldık. Kıbrıs'a indiğimizde akşam transfer bizi karşılamadı, kimseye ulaşamadık. Zar zor kendi imkânlarımızla Kıbrıs'tan birine ulaştık, Jolly Tur ile irtibat kuruldu ve bize taksiye binmemizi, taksi fişi ib...
18 Ağustos 2025 tarihinde Jolly üzerinden Kıbrıs turu için yaptığım rezervasyonda, Ercan Havalimanı’ndan otele gidiş transferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Transfer aracındaki diğer yolcuların otellerinin güzergahımıza çok ters olması nedeniyle, normalde 45 dakika sürecek yolculuk yaklaşık 2 saa...
01.08.2025 - 06.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Kıbrıs turu satın aldım. Ancak, tur sırasında Jolly Tur’un söz verdiği ve sözleşmede yer alan transfer hizmeti tarafıma sağlanmadı. Dış hatlardaki yaşanan sorun nedeniyle transferim yapılmadı ve mağdur edildim. Transfer hizmetini almak i...
15-19 Eylül 2025 tarihleri arasında Jolly Tur müşteri hizmetleri aracılığıyla Kıbrıs’ta bir otelde 4 gece 5 gün balayı rezervasyonu yaptırdım. Telefonda en az 5 kez balayı çifti olduğumuzu belirtmeme rağmen, otele girişte bu bilginin otele iletilmediğini öğrendik. İlk başta bunu sorun etmedik ve ote...
Yorumlar