to read complaints and reviews, or file yours. 
15-19 Eylül 2025 tarihleri arasında Jolly Tur müşteri hizmetleri aracılığıyla Kıbrıs’ta bir otelde 4 gece 5 gün balayı rezervasyonu yaptırdım. Telefonda en az 5 kez balayı çifti olduğumuzu belirtmeme rağmen, otele girişte bu bilginin otele iletilmediğini öğrendik. İlk başta bunu sorun etmedik ve oteldeki Jolly Tur ekibinden bizimle ilgilenecek olan çalışana durumu bildirdik. Çözüm sözü verilmesine rağmen 2 gün boyunca ne bir geri dönüş aldık ne de ulaşabildik. 3. Gün başka bir çalışana tekrar durumu ilettik, ancak balayı çifti olduğumuz bilgisinin otel sistemine işlenmesi son günümüze kaldı. Bu nedenle a la carte restoranda balayı çiftlerine özel yemek hakkımızdan faydalanamadık, çünkü yer kalmamıştı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için Jolly Tur’dan telafi ya da iade talep ediyorum. İlgili birimlerin bu konuda daha duyarlı olmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
27.07.2025 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla, Kıbrıs’ta bulunan Dorana Hotel için rezervasyon yaptım. Ancak, 16.08.2025 tarihinde gece saat 02:00 civarında otele ulaştığımızda, resepsiyon görevlisi adımıza herhangi bir rezervasyon bulunmadığını ve otelde boş oda olmadığını bildirdi. Altı kadın olarak...
11.08.2025 tarihinde Jolly Tur’dan Kıbrıs için tatil ve transfer hizmeti içeren bir paket satın aldım. Ercan Havalimanı’na indiğimizde, tarafımıza transferle ilgili hiçbir bilgilendirme (mail veya SMS) yapılmadı ve bizi karşılayan kimse olmadı. Kendi imkanlarımızla Jolly Tur müşteri hizmetlerine ula...
14.04.2025 tarihinde balayı için Jolly Tur aracılığı ile otel rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon yaptırırken otele girişimizde bizimle ilgilenmesi iç...
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...
Balayı tatilimiz için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdık. Konaklama süresince herhangi bir sorun yaşamadık, ancak öncesinde 2 ayrı dilekçe ile başvuru yapmamıza rağmen yalnızca biri onaylandı. İkinci dilekçemiz olan fiyat farkı iadesiyle ilgili Jolly Tur’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadık...
Yorumlar