Jolly Tur İle Vize Reddi Ve Son Dakika Mağduriyeti Yaşadık

22.06.25 tarihinde Marmara Forum Jolly Tur şubesinden kardeşim ile birlikte 15 Temmuz giriş, 20 Temmuz çıkışlı 5 gece 6 gün Rodos kapı vizesi turuna rezervasyon yaptırdık. Tur rezervasyonundan iki gün sonra (24 Haziran) Marmara Forum Jolly Tur şubesine tüm evrakları eksiksiz teslim ettik. Sonrasında evraklarımızın vize departmanlarına iletildiği belirtildi. Evraklarımızı ilettikten sonra herhangi bir eksik olup olmadığını sorduk, ancak bize bir sorun olmadığı ve evraklarımızın tam olduğu iletildi. Oteli sorduğumda, tur tarihine iki gün kala ileteceklerini söylediler. Tura iki gün kala hangi otelde kalacağımızı ve hangi saat feribot ile geçeceğimizi öğrendik. Uçuşa beş saat kala bize 'sanırım ada doluluk sebebiyle vize reddi aldınız' şeklinde mesaj atıldı. Bu işi yapan diğer firmalarla görüştüğümüzde, vize ret durumunun son iki-üç gün kala bildirildiğini öğrendik. Firma tarafından yapılan bu hata gerçekten bizi mağdur etti. Bu kadar bilinen bir firmadan uçuşuma beş saat kala 'sanırım' diye başlayan bir vize ret mesajı almak çok üzücü. Kapı vizesi ile gidişte adaya girişte kota dolduğunda almama yetkileri var, ancak burada tamamen Jolly Tur'un hatası mevcut. Bu turda sadece biz ret aldık, daha kapıdan girmeden. Jolly Tur genel müdürlükle görüşmek istediğimizde ilgilenecek kimse bulamıyoruz. Hangi şubeden yaptıysanız onunla çözmeniz gerekiyor deniliyor. Fakat şubeye gittiğimizde de bize bilgi verilmiyor. Başta her şeyi olumlu gösterip, kapıda vizede herhangi bir ret durumuna karşı sigorta yaptırırsak ücretin %70’ini geri alabileceğimiz söylendi. Şimdi ise 'paranızı iade etmek için uğraşıyoruz, Rodos tarafından ret kağıdı gelmeden sigortaya başvuru yapamıyoruz' deniliyor. Öğrendiğimiz kadarıyla böyle bir belge hiç gelmeyecek. Jolly Tur işi zorlaştırıp bize ücret iadesi yapmıyor. Mağdur durumdayız. İzinlerimizi bu tatile göre planladık ve bu şekilde ortada kaldık. Jolly Tur ile yaşadığımız bu deneyimden dolayı çok üzgünüz.