to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Erken Rezervasyon İptali ( Sağlık Sorunu Sebebiyle)
Jolly Tur'dan. Erken rezervasyon yaptırdım. Daha sonra. 31.05.2024 günü. Akşam Bir ev kazası geçirdim. Ve. 3.06.2024 tarihinde olan rezervasyonu Sağlık sebebiyle iptal ettirmek istediğimi belirttim buna ilişkin. Hafta sonu Rapor yazılmadığı için yanık ünitesine sevk Acil giriş evrakını sundum ve görsel birkaç foto attım daha sonra. Pazartesi günü de rapor sunacağımı belirttim. Pazartesi günü rezervasyonun olduğu gün. Sağlık raporunu da gönderdim. Ancak iademin %10luk kısmının yapılamayacağını belirttiler... Bunun yerine bir sonraki rezervasyonda -%3 indirim sunacaklarını söylediler ancak araştırınca yapılan kesintinin tamamen haksız olduğunu öğrendim... Haksız kesintinin iadesini istiyorum... Kaza olduktan itibaren her gün bilgi verdim... Rezervasyondan 3 gün önce gelemeyeceğimi bildirmiştim... Tüm görseller ve rapor ile acil evrakı da şirkette attığım maillerde ve benim gönderim kutumda mevcuttur...
Talebim yapılan kesintinin aynen iade edilmesidir
Hala ilgilenen olmadı... Yapılan kesintinin haklı yanı yok... 6 ay önce ödediğim tutarı geri alamıyorum... Mail ekten görüntülerini gizlilik açısından tam paylaşmamıştım... Tüm mail ve evraklar kayıtlı şu an yüklediğim fotolardan anlaşılacağı üzere 3 gün öncesinden haber veriyorum...
Dün sadece bir fatura gönderildi... İade talebim hakkında veya yapılan kesintinin haklı bir gerekçesi yok açıklama yok... Artık sadece yapılan kesinti miktarını net olarak biliyorum...
Lütfen ilgili kişiler 6. Maddeyi okusun burada %10 kesinti olacağına dair bir ibare var mı... Yoksa neden 6 ay önce ödediğim tutarı geri alamıyorum
