Jolly Tur Dört Yıldızlı Otel Vaadi Yerine Düşük Standartlı Otellerde Konaklattı

20 Eylül 2025 hareketli, 27 Eylül 2025 dönüşlü “Baştan Başa Balkanlar Turu THY ile (BEG-SKP) - Yarım Pansiyon - 7 Gece - 2025” programına eşimle birlikte Jolly Tur’dan katıldık. Rezervasyon numaramız: TA-25073PLZ’dir. Kişi başı 680 euro olmak üzere, toplamda kredi kartı ile ödeme yaptık.

Tur programında ve sözleşmede tüm otellerin dört yıldızlı olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak Medjugorje’de konakladığımız Blue Two Hotel’in hem kendi web sitesinde hem de Google Maps’te üç yıldızlı olduğu görülmektedir. Jolly Tur bu oteli bize dört yıldızlı olarak sattı. Ayrıca Üsküp’te konakladığımız Sultan Hotel’in de dört yıldızlı olduğu iddia edilmesine rağmen, otel pansiyon kalitesinin dahi çok altındaydı. Odadaki bazalı yatak çökmüş, otelin girişi merdivenle ve asansör yoktu, kahvaltı ise son derece yetersizdi. Bu otelin de dört yıldızlı otel standartlarını kesinlikle karşılamadığını düşünüyoruz.

Yaşadığımız bu sorunları Jolly Tur müşteri hizmetlerine ilettik ve konuyla ilgili dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak, turun bize dört yıldızlı otel vaadiyle satılıp, bu vaadin yerine getirilmemesini kabul etmiyoruz. Bu otellerdeki konaklama ücretlerinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Jolly Tur’un müşterilerini yanıltmamasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyoruz.