Jolly Tour’dan Ankara Çıkışlı Turun İstanbul’a Çekilmesi Nedeniyle Haksız 220 Euro Ek Ücret İtirazı

Jolly Tour’dan 23–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında “Grand İskandinavya ve Fiyordlar Turu - Ankara Hareketli - ajet ile - 7 Gece” adlı tura tek kişi olarak rezervasyon yaptırdım ve vize ücreti dahil toplam 1579,35 euro ödedim. Rezervasyon numaram TA-2601WHMP’dir.

16 Nisan tarihinde bu turun Ankara çıkışlı olarak iptal edildiği, yerine İstanbul çıkışlı tur önerildiği tarafıma iletildi. Ancak bu değişiklik sırasında benden haksız şekilde 220 euro ek ücret talep edildi. Gerekçe olarak da İstanbul çıkışlı turda gemi turu ve tekne turlarının ekstra olduğu, bu nedenle fark oluştuğu söylendi. Oysa Ankara çıkışlı aldığım turda bu turlar pakete dahildi ve turun içeriğinde yer alıyordu.

Yani başlangıçta ücreti ödemiş olduğum turlar için, tur Ankara’dan İstanbul’a çekilince bu kez benden yeniden 220 euro isteniyor. Jolly Tour’dan T****** Bey ile yaptığım görüşmede bu durumu detaylı şekilde anlatmama ve haksız bir ücret talebi olduğunu belirtmeme rağmen, bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

Ben, Ankara çıkışlı aldığım turdaki haklarımın korunmasını, pakete dahil olan gemi ve tekne turlarının aynı şekilde yeni programda da ek ücret talep edilmeden sunulmasını ve talep edilen 220 euronun iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca turun Ankara çıkışlıdan İstanbul çıkışlıya çevrilmesi nedeniyle İstanbul–Ankara uçak bileti konusunda da tarafıma kolaylık ve destek sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin, başlangıçta anlaştığımız şartlar doğrultusunda, ek ücret yansıtılmadan çözülmesini rica ediyorum.