to read complaints and reviews, or file yours. 
28/12/2024 tarihinde ilgili firma ile 16 Haziran 2025 - 20 Haziran 2025 tarihleri için Kıbrıs Deniz Kızı Royal Otel'de 4 oda rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon aşamasında iptal sözleşmesi de yapılarak, son 72 saat içerisinde iptal gerçekleşmesi halinde ödemenin tamamının iade edileceği tarafıma iletildi ve sözleşme tarafımdan onaylandı. %25'lik kısmı ve iptal poliçe tutarı olan 984,96 TL, Ziraat Bankası kredi kartımdan tahsil edildi. Kalan %75'lik kısım ise Haziran ayının ilk haftasında kartımdan çekilmek üzere onaylandı ve belirtilen tarihte çekildi.
11 Haziran 2025 tarihinde 444 0 644 numaralı çağrı merkezini arayarak 4. odanın iptal edilmesi talebimi ilettim ve tarafıma dönüş yapacaklarını belirttiler. Dönüş yapılmayınca, 12 Haziran 2025 tarihinde tekrar iletişime geçtim fakat işlemlerin devam ettiğini söylediler. Telefonda, 72 saat önce iptal ettirmem gerektiğini ve iptal sigortam olduğunu belirttim. Bana, talebin alındığı tarihin önemli olduğu ve sorun olmayacağı söylendi. Telefonla dönüş yapılmayınca ayrıca e-posta ile de iptal işlemini hatırlattım.
13 Haziran 2025 tarihinde beni arayarak, 1 gece kesintiyle iptal edebileceklerini söylediler. Ben de kendilerine iptal poliçemin olduğunu ve ödemenin tamamının iade edilmesi gerektiğini belirttim. Konuyla ilgili operasyon ekibiyle görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler. 14 Haziran 2025 tarihinde ise beni arayarak, 72 saat geçtiği için para iadesi yapılamayacağını bildirdiler.
Bir daha asla tatil seçeneğimde olmayacaklar.24.06.2024 ve 29.06.2024 tarihleri arasında 5 gecelik ailecek gideceğimiz, Kıbrıs concorde otel tatil planı yaptık. Bu rezervasyona konaklama, ulaşım ve transferde dahildi. Ayrıca herhangi bir sorun olma ihtimalini göz önünde bulundurarak iptal güvence si...
15 Aralık 2024 tarihinde Kıbrıs Grand Sapphire Otel'de 19-21 Ocak 2025 tarihleri için 2 gecelik rezervasyon satın aldım. Satış sözleşmesi ve voucher tarafıma e-posta ile gönderildi. Ancak uçağa binmeye 1 saat kala çağrı merkezi beni arayarak otelde doluluk nedeniyle yer olmadığı, mağdur etmemek adın...
15/02/2024 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla aşağıda belirtilen rezervasyon numarasıyla yaptırdığım Kıbrıs otel ve uçak dahil kampanyalı paket için rezervasyon yaptırdıktan sonra arkadaşlarımın da katılmak istemesi üzerine tekrar fiyat kontrolü yaptığımda otelin fiyatının 1.500 TL düştüğünü fark etti...
19.05.2024 tarihinde Kıbrıs Nuh'un Gemisi Oteli'nde 4 gece balayı konaklaması yaptım. Girişte depozito alacaklarını söylediler. Kart ile 2500 TL depozito verdim ve 15-20 gün içerisinde tekrar tarafınıza iadesi yapılacak denmesine rağmen hâlâ kartıma iade yapılmadı. Bu tatil planlamasını Jolly Tur ar...
Yorumlar