Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyon Skandalı: Tatil Planlarım Altüst Edildi

profile
Gökhan
19 Ocak 2025 20:25
3.324

15 Aralık 2024 tarihinde Kıbrıs Grand Sapphire Otel'de 19-21 Ocak 2025 tarihleri için 2 gecelik rezervasyon satın aldım. Satış sözleşmesi ve voucher tarafıma e-posta ile gönderildi. Ancak uçağa binmeye 1 saat kala çağrı merkezi beni arayarak otelde doluluk nedeniyle yer olmadığı, mağdur etmemek adına başka bir otele upgrade edebileceklerini söylediler. Ben de bunu kabul etmediğimi, 1 ay öncesinden yer ayırttığımı belirttim. Sonrasında görüşüp döneceklerini ilettiler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. O sırada oteli arayıp yer konusunda bilgi aldım ve yer problemleri olmadığını belirttiler. Akabinde uçakla seyahatimiz başladı ve havaalanından transfer aracı bizi alarak Grand Sapphire Otel'e getirdi. Giriş yaptıracağımız esnada resepsiyondaki arkadaşlar tur merkezinden otele bizim adımıza herhangi bir rezervasyon yapılmadığını, kendilerine bilgi iletilmediğini söylediler. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezini aradığımda otelimizin değiştiğini söylediler ve bilgi verildiğini ilettiler. Şimdi hem bilgim ve rızam olmadan otel değiştiriliyor, hem de otel doluymuş denilerek 1 ay öncesinden rezervasyon yapmama rağmen mağdur ediliyorum. Bu süreç ve yapılan işlemlerle ilgili gerekli düzeltmeyi yapsalar bile onaysız işlem yapıp tatilimizi rezil etmelerinden dolayı hukuki olarak da gerekli işlemleri başlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ağustos 2024 17:27
2.481
Jolly Tur İptali Otel Onay Vermesine Rağmen Geri Dönüş Alamıyoruz

profile
Oğuzcan
22 Ağustos 2024 11:18
4.083
Jolly Turizm 30.11.24-02.12.24 Kıbrıs Tatili Şikayetim Hk.
Jolly Turizm 30.11.24-02.12.24 Kıbrıs Tatili Şikayetim Hk.
Jolly Turizm 30.11.24-02.12.24 Kıbrıs Tatili Şikayetim Hk.
Jolly Turizm 30.11.24-02.12.24 Kıbrıs Tatili Şikayetim Hk.
+4
1
Semiha sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2024 17:14
6.790
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
31 Temmuz 2025 11:28
1.244
sebepsiz-rezervasyon-iptali-ve-magduriyet-1.pdf

profile
27 Ekim 2024 21:17
4.789

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz