to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2024 tarihinde Kıbrıs Grand Sapphire Otel'de 19-21 Ocak 2025 tarihleri için 2 gecelik rezervasyon satın aldım. Satış sözleşmesi ve voucher tarafıma e-posta ile gönderildi. Ancak uçağa binmeye 1 saat kala çağrı merkezi beni arayarak otelde doluluk nedeniyle yer olmadığı, mağdur etmemek adına başka bir otele upgrade edebileceklerini söylediler. Ben de bunu kabul etmediğimi, 1 ay öncesinden yer ayırttığımı belirttim. Sonrasında görüşüp döneceklerini ilettiler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. O sırada oteli arayıp yer konusunda bilgi aldım ve yer problemleri olmadığını belirttiler. Akabinde uçakla seyahatimiz başladı ve havaalanından transfer aracı bizi alarak Grand Sapphire Otel'e getirdi. Giriş yaptıracağımız esnada resepsiyondaki arkadaşlar tur merkezinden otele bizim adımıza herhangi bir rezervasyon yapılmadığını, kendilerine bilgi iletilmediğini söylediler. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezini aradığımda otelimizin değiştiğini söylediler ve bilgi verildiğini ilettiler. Şimdi hem bilgim ve rızam olmadan otel değiştiriliyor, hem de otel doluymuş denilerek 1 ay öncesinden rezervasyon yapmama rağmen mağdur ediliyorum. Bu süreç ve yapılan işlemlerle ilgili gerekli düzeltmeyi yapsalar bile onaysız işlem yapıp tatilimizi rezil etmelerinden dolayı hukuki olarak da gerekli işlemleri başlatacağım.
Jolly Tur'dan 03.08.2024-06.08.2024 tarihleri arasında Kıbrıs Grand Sapphire Resort otel için rezervasyon yaptırdım. Tüm parayı ödedik ancak yanımızda gelen çift, gideceğimiz gece ailevi sağlık problemleri nedeniyle gelemedi. İptal, iade veya ileri bir tarihe ötelenmesi için Jolly Tur ile konuştuk a...
Öncelikle çok üzgün olduğumu söylemek isterim. Jolly Turizm'den 20.08.2024'de almış olduğum Full Paket kapsamında (otel+uçak+transfer) 30.11.2024 check-in / 02.12.2024 check-out şeklinde Kıbrıs Girne Lord's Palace Hotel rezervasyonunu Jolly'nin kendi internet sitesinde 3D Secure işlemi sonrası 20.22...
Jolly Tur'dan 8/6/2024 gidiş, 10/6/2024 dönüş Kıbrıs Lefkoşa Merit Otel için uçak + transfer + konaklama paketi satın aldım. Kıbrıs'a varıp transfer elemanlarının beklediği alana geldim (Jolly'den Elexus'a aynı şekilde paket alan 3 kişilik bir aile de oradaydı). Jolly elemanı yoktu, oradaki diğer fi...
Sebepsiz yere rezervasyon iptali. Kıbrıs Lords Palace Otele 30.08.2025 giriş / 01.09.2025 çıkışlı, 2 gece rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumu 45 gün önce yapmış olup, ücretini de ödediğim tatil programım için Jolly Tur'dan defalarca aranıp, rezervasyonumun başka bir otele kaydırılması veya ücret i...
Rezervasyon Numaram: AP-2410AP66 ile Jolly turdan 13 Kasım -15 Kasım 2024 iki gece Kıbrıs otel +uçak + transfer dahil tatil satın aldım. Tüm ekran görüntülerinde, detaylarda uçak (saat ve havaalanı bilgileri dahil) +transfer+otel +iptal sigortası göründüğü, yine ödeme sayfasında satın aldığım paketi...
Yorumlar