Direkt Uçuşumuz Son Dakikada Aktarmalıya Değiştirildi

Jolly Tour üzerinden aylar önce 6–10 Ağustos tarihli Karadağ turu için rezervasyon yaptırdım ve tüm ödemelerimi tamamladım. Satın aldığımız turda uçuşumuzun direkt olması tercih sebebimizdi. Ancak uçuşa yalnızca 24 gün kala, tarafımıza bilgi verilerek direkt uçuşumuz tek taraflı olarak kaldırıldı ve yerine aktarmalı uçuş konuldu.

Eğer baştan aktarmalı uçuşlu bir tur alacak olsaydık, çok daha uygun fiyatlı başka turları tercih etme imkanımız vardı. Üstelik bu değişiklik çok geç bildirildiği için, şu an benzer tarihlerdeki uygun turların büyük çoğunluğu dolmuş durumda ve alternatif yaratma şansımız kalmadı. Buna rağmen 4–7 Ağustos tarihli direkt uçuşlu tur için tarafımıza sadece fiyat farkı ödeyerek geçiş yapabileceğimiz söyleniyor.

Biz, Jolly Tour’un bu süreçte yaşattığı mağduriyeti gidermesini, 4–7 Ağustos tarihli direkt uçuşlu Karadağ turuna, mevcut rezervasyonlarımız TA-2604A9NM ve TA-2604kr... 8f korunarak, hiçbir ek ücret ve fiyat farkı talep edilmeden geçişimizin sağlanmasını talep ediyoruz. Uçuş değişikliğinin çok geç bildirilmesi ve alternatif turların bu nedenle dolmuş olması nedeniyle müşteri mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.