to read complaints and reviews, or file yours. 
21-25 Temmuz tarihleri arasında Joly Tur üzerinden Alanya tatili için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında Eylül ayında 5.000 TL Bonus tanımlanacağı belirtildi ve Eylül ayında Bonus hesabıma yüklendi. Ancak 2 Ekim tarihinde Shell akaryakıt istasyonunda bu bonusu kullanmak istediğimde Bonus bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Yaşadığım bu durum üzerine Joly Tur müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede bana bonusun süresinin dolduğu ve hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak rezervasyon sırasında veya kampanya koşullarında bonusun hangi tarihe kadar geçerli olduğuna dair hiçbir bilgi verilmemişti.
Bonusumun süresiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildim. Hakkım olan bonusun tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon numaram: 5315****36
Haziran ayında Jolly Tur üzerinden Alanya Adin Otel için 76.000 TL tutarında yurtiçi otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında, 75 bin TL üzeri işlemlerde 6 taksiti geçmemek koşuluyla 5.000 TL Bonus kampanyasından yararlanabileceğim belirtiliyordu. Kampanya koşullarını sağladığıma dair ekran g...
Jolly Tur'dan 02.04.2025 tarihinde 53.510,47 TL tutarında rezervasyon oluşturdum. Bana, 02.06.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan 5.000 TL Bonus puan yatıracaklarını söylediler. BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katılmamı istediler fakat o gün uygulamada sistemsel bir problemden dolayı kampanya sa...
1 Ağustos 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Garanti Bonus kartımla çağrı merkezi temsilci üzerinden bir rezervasyon işlemi gerçekleştirdim. Çağrı merkezi görevlisi, ilk işlemde hatalı olarak kredi kartımdan tek çekim yaptı. Daha sonra hatasını düzeltmek yerine aynı rezervasyonu yeniden 3 taksit ola...
04.07.2025 tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden, Bonus kredi kartımla 2025 Temmuz ayı için 66.000 TL tutarında ve 3 taksitli bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram HD-2507TB7K’dır. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde alışverişimi gerçekleştirdim ve 5.000 TL Bonus kazanımı vaadine...
Jolly Tur Kampanya Yanıltması ve Haksız Uygulama Jolly uygulaması üzerinden Otel satın alımı gerçekleştirdim. Satın alma işlemini Garanti Bonus kartımla yaptım. Sitenizde açıkça 6 taksit ve 7.500 TL Bonus kazanacağım ya da 9 taksit seçeneğinden faydalanabileceğim belirtiliyordu. Ancak, 6 taksitli o...
Yorumlar