to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Ücreti Aylardır İade Edilmiyor, Sürekli Oyalama
Jojo Tatil Turizm seyahat acente Organizasyon Reklam İnşaat Taah. Tic. Ltd. Şti. Üzerinden satın aldığımız Paris & Disneyland Turu’nu, Fransa hükümetinin Temmuz 2025 için vize başvurularını kapatması nedeniyle 5 Haziran’da iptal ettik. Toplamda 112.500,00 TL ödeme yaptık ve dekontlarımız mevcut. Ancak iptalden bu yana defalarca telefonla aramamıza rağmen ya telefonlarımız açılmadı ya da “size dönüş yapılacak, ödeme yapılacak” denilerek oyalandık. WhatsApp üzerinden de birçok kez iletişime geçtik ve ödememizin yapılacağı bildirildi, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Firma tarafından bize Tayland turu veya tarih değişikliği gibi alternatifler sunuldu, ancak bunları kabul etmediğimizi açıkça belirttik. Herhangi bir yazılı sözleşme ya da iade koşullarına dair resmi bir belge de sunulmadı; tüm görüşmelerimiz WhatsApp üzerinden gerçekleşti.
Son olarak hafta başında ve bugün yaptığım görüşmelerde de muhasebeden birinin beni arayacağı ve ödemenin bugün yapılacağı söylendi, fakat yine dönüş yapılmadı. Tüm paramın acilen iade edilmesini ve varsa bu süreçte oluşan zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.
