Joie Bebek Arabasında Güvensiz Fren ve Kırılgan Ayak Koyma Şikayeti

Kurtköy Viaport e-bebek mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce joie marka bir bebek arabası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri frenlerinde tam anlamıyla güven vermeyen bir sorun var ve frenler sağlıklı şekilde tutmuyor. Ayrıca arabanın ayak koyma kısmı kısa sürede eğildi, içinin adeta karton benzeri bir malzemeden yapılmış olduğunu hissettirecek kadar dayanıksız görünüyor.

Bebek arabasını sürerken her yerinden ses geliyor, yürüyüş sırasında sürekli gıcırtı ve rahatsız edici seslerle karşılaşıyorum. Aynı model joie bebek arabasını benden daha önce almış olan bir arkadaşım var; onun ürünü çok daha sağlam, sessiz ve kaliteli duruyor. Bu nedenle, e-bebek ve joie tarafından maliyet ya da enflasyon baskısı sebebiyle ürün kalitesinin düşürüldüğünü, benim aldığım ürünün ise önceki serilere göre bariz şekilde daha kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

Ürünün faturası elimde mevcut. Frenlerin güvenilir olmaması, ayak koyma yerinin eğilmesi ve ürünün genel yapısının bu kadar kısa sürede bozulması sebebiyle joie marka bebek arabamın ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.