to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Ön Teker Plastik Parça Bebek Arabasında Ciddi Güvenlik Riski Oluşturdu
Joell 1713 model travel sistem bebek arabasını Hepsiburada üzerinden satın aldık. 08.08.2026 tarihinde saat 02.45 civarında ön tekeri tutan plastik aksam aniden kırıldı ve bu nedenle bebek arabası bir anda yamularak kaydı, bebeğimiz için ciddi bir düşme ve yaralanma riski oluştu. Ürünün bu şekilde, taşıma güvenliğini tamamen ortadan kaldıracak bir şekilde hasar görmesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığımız sorun sonrasında ne teknik servis bilgisine ne de ilgili yedek parçaya ulaşabildik. İnternette de herhangi bir yetkili servis bilgisine veya parça tedarik kanalına rastlayamadık. Firmaya e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca telefonla aradığımda da telefonlar açılmadı.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4277174087 numaralı siparişe ait bu ürünle ilgili olarak, kırılan ön teker plastik aksamının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya orijinal yedek parçasının temin edilmesini ve ürünün güvenli şekilde kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün ayıplı sayılarak değişim ya da iadesinin sağlanmasını istiyorum.
