Joaquim İade Edilen 1.900 TL Ücretin Gecikmesi ve Yanıt Alamamak

Joaquim kıyafet sitesinden vermiş olduğum 17136 numaralı siparişim 7 Mayıs Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Ürünleri ertesi gün, 8 Mayıs Cuma günü kargoya vererek iade ettim ve iadem 11 Mayıs günü firma tarafından teslim alındı.

Aradan haftalar geçmesine rağmen, bugün 14 Haziran olmasına karşın 1.900 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de site üzerindeki sohbet kutucuğu üzerinden firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünlerimi zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen ücret iademin uzun süredir yapılmamasından ve iletişim kanallarından hiçbir yanıt alamamaktan dolayı mağdur durumdayım. 17136 numaralı siparişime ait 1.900 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.