to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Alınamaması Ve Bilgi Eksikliği
Beyza
JOAQUIM12 Haziran 14:2612
Joaquim firmasından banka kartım ile 1.899 TL ödeyerek satın aldığım kıyafeti iade etmek üzere 05.06.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. DHL çözüm merkezi tarafından tarafımla iletişime geçildi ve verilen takip numarası üzerinden yaptığım kontrolde iade gönderimin 05.06 tarihinde Joaquim firmasına teslim edildiği teyit edildi.
Ürün firmaya ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ücret iademin gecikmeksizin, en kısa sürede ürün için ödediğim 1.899 TL tutarında bedelin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
