to read complaints and reviews, or file yours.Jetnet İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü
Jetnet üzerinden aldığım yaklaşık 400 Mbps hızındaki internet hizmetimde son 1–2 gündür Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi Mahallesi’ndeki adresimde sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse hiç stabil değil ve bu nedenle günlük işlerimi yerine getirmekte zorlanıyorum.
Sürekli bir kesinti olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum ve buna rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Jetnet’ten yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bölgedeki altyapı veya teknik arızanın tespit edilip, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşanan kesintiler nedeniyle fatura tutarımda uygun bir indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
İnceleme sürecinde istenmesi halinde, yaşadığım sürekli kesintiyi ve düşük bağlantı kalitesini gösteren ekran görüntülerini veya hız testi sonuçlarını da paylaşabilirim.
Gelişme
Jetnet internet aboneliğimde 1–2 gündür sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet erişimim kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde çevrim içi işlemlerimi yapamıyorum.
Henüz bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu kopmaların artık yaşanmamasını ve bağlantımın stabil hale getirilmesini istiyorum. Sorunun en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
