İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetindeki Cevapsızlık

Jetnet’ten aldığım aylık internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Perşembe gününden beri evimde internet tamamen yok. Hafta sonu müşteri hizmetlerine zaten ulaşılamıyor, mesai saatleri dışında ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aradığımda ya açan olmuyor ya da sadece “gelecek, gelecek” denilip somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Günlerdir internetsiz bırakılmam ve bilgi verilmemesi kabul edilemez. İnternet hizmetimin acilen aktif ve düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtma yapılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu firmadan internet hizmeti alınmasını ve kimsenin başkasına tavsiye etmesini istemiyorum.