Jetnet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Devteşti Mahallesi’nde Jetnet ev interneti kullanıyorum. Perşembe günü akşam saat 22.30 civarında internet bağlantım tamamen gitti ve o andan itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemdeki yuvarlak işaretli internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Arıza için Jetnet ile iletişime geçmek istedim ancak mesai saatleri dışında oldukları için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Şu an hâlâ internetsiz durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetini alamadığım süre için faturama indirim yansıtılmasını ve bağlantı sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.