Molasız Uzun Yolculukta Sağlık Ve Konfor Sorunu

Jet Turizm’in Ankara’dan Hatay’a yaptığım ve şu anda içinde bulunduğum seferinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Saat 22.00 otobüsüne, 27 numaralı koltuğa bilet aldım. Yolculuk öncesinde muavine molayı nerede vereceğimizi özellikle sordum, Pozantı’da mola olacağını söyledi. Ancak şu an saat 01.55 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde mola verilmedi.

Bir kadın yolcu olarak hem lavaboya gitmem gerekiyor hem de temel ihtiyaçlarımı karşılamak istiyorum ama otobüs Pozantı’ya kadar hiç mola vermeden devam ediyor. Bu kadar uzun süre molasız yolculuk hem sağlık hem de Konfor açısından bizi çok rahatsız ediyor. Mola saatlerinin bu kadar uzun aralıklarla ve plansız şekilde ayarlanması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca otobüsün içi çok sıcak, klima ayarı normal bir sıcaklıkta tutulmuyor ve yolculuğu daha da zorlaştırıyor. İkram konusunda da yeterli bir hizmet sunulmuyor. Sadece çay ve kahve veriliyor, bunun dışında en azından kek gibi basit atıştırmalıklar ikram edilebilir. Uzun yola çıkan yolcular aç gelebilir, bir şey yemeye fırsat bulamamış olabilir; bunun da düşünülmesi gerekiyor. Onca para vererek bindiğimiz bir otobüste bu kadar temel ihtiyaçların göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum.

Firmadan beklentim, özellikle uzun yol seferlerinde mola saatlerini insan ihtiyaçlarını dikkate alarak daha sık ve makul aralıklarla planlaması, mutlaka mola verilmesini sağlaması, otobüs içi sıcaklığını yolcu konforuna uygun seviyede tutması ve ikramların çeşit ve kalitesini artırmasıdır. Bu konularda gerekli düzenlemelerin bir an önce yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.