Yazılım Sorunu İle Mahvolmuş Jeep Avenger

Elf · 2025-03-26T13:24:40+03:00

18.000'de 1 yıllık Jeep Avenger'ın yazılımı bozuldu. Otokoç'a götürdük, 1 haftayı geçti, sorunu anlayamadıklarını, aracın yazılımı kapattığını ve erişemediklerini, akıbetini bilmediklerini söylediler ve ikame araç için oyalanıyoruz. Perişan olduk, sıfır gibi olan araçta servisin bile sebebini bilmediği yazılım problemi hatası var. Servis çok ilgisiz, bilmiyoruz deyip geçiştiriyorlar. Perişanız

Elf

3. Haftadayız, tamir ettik diye teslim ettiler, 20 dakika sonra yolda kalıp çekici çağırdım. Yine serviste, arıyorum açmıyorlar

Elf

1 ayı geçti, hala ikame aracım yok. Arıyorum açmıyorlar, aracımın arızasından bile haberim yok. Genel Müdürlüğü aradım şikayetimi dile getirdim "çok özür dileriz bugün acilen ikame aracınızı çözeceğiz dediler", 5 gün geçti onlar da arıyorum açmıyor artık

Elf

2 ay oldu hiçbir gelişme yok. Araç sürekli aynı hatayı verip servise kaldırılıyor, Jeep'i arıyorum ay çok özür dileriz hemen ilgileneceğiz diyorlar arayan soran yok.

Jeep

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi

Elf

Tam 9 ay sonra birebir aynı şikayetle tekrar yolda kaldım. Aracımın garantisi geçen hafta bittiği için servise ücret ödemek zorundayım. Araçlarda üretim hatası var ve çok fazla insan aynı sorunu yaşıyor. Ayıplı ürün ve Jeep bu konuda asla yardımcı olmuyor. Aracım şu an yine serviste ve aynı sorunu yaşayan kullanıcılara ulaştım, bu yorumu okuyanlar da bana ulaşsın lütfen, toplu dava yoluna gidelim, ben bireyse dava açıyorum şu an