Jeep Avenger Yazılım Problemi

İhsan · 2024-01-15T15:56:17+03:00

Jeep Avenger araçta yazılım problemi. Ankara'da bir Jeep bayiinden sıfır km Jeep avenger araç satın aldım. 01.12.2023 tarihinde aracı teslim almak için gittiğimde bayideki görevliler arabada yazılım problemi olduğunu söylediler. Arabanın yazılım probleminin bir güncelleme ile çözüleceğini ve birkaç gün sürebileceğini söylediler. Bugün çözülecek, yarın çözülecek derken gelinen nokta 1,5 ay geçti, ortada bir çözüm yok. Yeni çıkan araçlarının kendileri için çok değerli olduğunu belirtmelerine rağmen, benim problemim sürecinde hiçbir şekilde Jeep ya da TOFAŞ tarafından aranarak, muhatap alınmadım, müşteri hizmetlerini arayarak bir çok kez şikayetimi dile getirmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Jeep marka bir araç aldığımda arkasında duramayan bir firmayla muhatap olacağımı hiç tahmin etmezdim. Şu anki durum; hiç kullanmadığım bir araç üzerime kayıtlı, kesinlikle güven vermeyen bir model, para iadesi hakkımı kullanmak istiyorum, bayii tarafından bir çok prosedürle karşı karşıya bırakılıyorum.

Jeep

Sayın İhsan K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi 444 53 37

Yorumlar

Elf

Benzer Şikayeti Var

Merhaba, sorununuz çözüldü mü? Benim de aynı sorun 1 yıl içinde 3. Kez başıma geldi ve garantisi yeni bittiği için şu an ücret talep ediyorlar ancak belli ki üretim hatası ve araçlar kusurlu. Jeep'le dava sürecine giriyorum, diğer aynı sorunu defalarca yaşayan kişilere ulaşmaya çalışıyorum ki davayı toplu açabilirsek daha hızlı sonuç alırız. Bana ulaşabilir misiniz? İsmim **** ******, kullanıcı adım adım soyadım birleşik

Mehtap

Benzer Şikayeti Var

Yok asla çözülmüyor. Reşat bey arkadaşlarıma asla Jeep almamalırını söylüyorum kötü bir tecrübe oldu benim aracımda 2,5 aydır serviste yatıyor araba ve bana arızalı bir şekilde teslim etmek istiyorlar. Elektrik aksamını etkileyen bir yazılım sorunu var. Mesela yolda giderken kör noktayı kapattı, ya da aracı kilitleyip indiğimde gündüz farlarını kapatmamış sabaha kadar açık kalmış. Jeepten biri aradı sesini de çok sevimli yaparak arızalı aracı sevimli hale getirmeye çalışarak "Sorun giderilemedi, yazılım bekliyoruz. Şu an sadece iç aydınlatmaları yanmıyor aracı alabilirsiniz" diyorlar! Servis Danışmanı 100 araçtan 2 sinde (%2) yazılım problemi çıktığını söyledi. Ki, bence daha çok. Bu çok ciddi bir problem. Ankara Otodan aldım. Teslimat öncesi arabayı güya test ettiler bir de. Neyi test ettiler acaba. Türkiye Jeep marka sorumlusundan kalite müdürüne kadar yazdım. Maalesef 1 dönüş bile yapılmıyor.

Bilal

Benzer Şikayeti Var

Hocam merhaba. Geçmiş olsun. Sorununuz çözüldü mü?