to read complaints and reviews, or file yours.Orta Konsol Kapağı Eksikliği Ve Ekstra Ücret Talebi
Merhabalar,
Engin **** olarak 1.600.000 TL ödeyerek, 06 FAN 648 plakalı Jeep Avenger Elektrik aracımı Otokoç Ankara Alfa Romeo Jeep Yetkili Satıcı ve Servis'ten bugün teslim aldığımda, Avrupa'da standart olarak her araçta bulunan orta konsol kapağının yerinde olmadığını fark ettim. Parçanın neden yerinde olmadığını Otokoç Ankara Alfa Romeo Jeep Yetkili Satıcı ve Servis satış servisine sorduğumda, parça için ek 5.500 TL ek ücret talep edildiğini öğrendim. Jeep müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettiğimde, sorunumu çözmediler ve eksik olan parçayı vermediler. Avrupa'da her araçta standart olarak sunulan bir parçanın Türkiye'de ekstra bir ücretle satılması ve olumsuz müşteri deneyimim sebebiyle bir daha araç değişikliği yapmayı düşündüğümde kesinlikle bir daha araç almayacağım. Eğer o parçanın verilmediğini bilseydim kesinlikle almazdım. Orta konsola takılan parçanın tırnaklarının boşta olması estetiğe zarar veriyor. Görsellere bakarak takdiri sizlere bırakıyorum. Bu aracı almayı düşünenlerin bilgisi olsun. Bu kadar çok para verip şirket nezdinde o parçanın utanmadan para ile satılması yazık.
Müşteri memnuniyeti ile ilgili müşteri hizmetlerinden çok hızlı bir şekilde dönüş yapılıyor ama müşteri hizmetlerine açmış olduğum şikayet kaydı için 3 gündür dönüş yapılacak hala Jeep pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
Çok haklısınız kızmakta. Bu arada merak ettim. Bu fiyata limited mi submit mi aldınız