Jeep Compass Cam Tavan Fitilleri Dökülüyor Garanti Dışı Bırakıldı

10.000 km de 2024 model Jeep compass sahibiyim. Birçok seçenek olmasına rağmen Koç grubunun markası olduğu için bir sorun yaşadığımda destek olunur ve sahipsiz kalmam diyerek bu aracı satın aldım.
Geçenlerde ilk bakıma gitmeden önce aracın cam tavanının etrafındaki lastik fitillerde parça parça dökülmeler gördüm. Yetkili servise durumu bildirdim ancak ellerinden bir şey gelmediğini ve konuyu TOFAŞ ilgi merkezine aktarmamı söylediler.
Oradan konu ile gerçekten ilgilendiler ve aynı gün içinde konu incelendi ve dış etkenlerden kaynaklı bir hadise olduğunu ve garanti kapsamından yapılamayacağını söylediler.
Bugüne kadar 15 civarında farklı araca bindim. İçerisinde cam tavan ve sunroofu olanlarda vardı. Hiçbirisinde problem yaşamadım. Bu durum bariz bir şekilde üretim hatası ve kullanılan malzemenin zayıflığından kaynaklanmaktadır.
Cam tavan ve fitilleri zaten tüm dış etkenlere dayanıklı üretilmek zorunda değil mi?
Sonuç olarak çok da incelemeden işin kolayına kaçarak verilen klişe bir cevap ile başınızın çaresine bakın dediler.
İşin parasal kısmı önemli değil en azından bir seferliğe mahsus garantiden yapılıp tekrarı halinde siz bir şeyleri yanlış yapıyorsunuz o yüzden lastikler zarar görüyor ve garantiye girmiyor denilebilirdi.
Şikayetimi burada gündeme getirmemdeki sebep çok yüksek paralar ödenerek alınan araçların satış sonrası ne kadar sahipsiz olduğunun sizler tarafından görülmesidir.