to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Kararması Ve Yüksek Değişim Ücreti Şikayeti
2020 model Jeep Renegade Limited dizel 4x2 önden çekişli aracımda, birçok kullanıcıda da görülen ekran sorunu bende de ortaya çıktı. 2025 Kasım ayında başlayan sorun, ilk olarak ekranın ortasında renk bozulması şeklinde kendini gösterdi; şu anda ise ekran tamamen kararmış durumda.
Bu nedenle Aralık ayında İzmir Bayraklı’daki Enriko Aliberti yetkili servisine başvurdum. Burada, bu sorunun daha önce de yaşandığı, orijinal ekranın İstanbul’dan tedarik edildiği ve değişim için 22–23 bin TL aralığında bir ücret talep edileceği bilgisi verildi. Aracımın garanti süresi bitmiş olsa da, bu denli çok kişi tarafından dile getirilen ve kronik hâle gelmiş bir ekran arızasının kullanıcılara bu kadar yüksek maliyetler yüklemesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Kurumun, bu kronik ekran sorunu için müşterilerine ücretsiz değişim ya da en azından makul seviyede bir parça/işçilik bedeli sunarak destek olmasını, bu kadar çok şikayetin artık göz ardı edilmemesini ve yaşanan mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fadime İ. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
Jeep müşteri hizmetleri sorunumuz ile ilgili bize dönüş yapacaklarına rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
Firmanın geri döneceğiz mesajı sanırım yalan kaçıncı gün en ufak bir dönüş sağlanmadı boşa kürek bildiklerini okuyorlar yazık
