Jeep Renegade Multimedya Ekranındaki Kronik Sorun Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

2019 model Jeep Renegade aracımın multimedya ekranında yaklaşık 2 aydır devam eden bir problem yaşıyorum. Ekranın yarısı tamamen siyah durumda ve bu sorun kesintisiz olarak devam ediyor, kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.

Yaptığım araştırmalarda, bu ekran arızasının Jeep Renegade modellerinde kronik bir sorun olarak birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını öğrendim. Buna rağmen, yetkili servise başvurduğumda ekranın arızalı olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun için tarafıma yaklaşık 70.000 TL’lik bir değişim ücreti çıkarıldığı belirtildi. Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, yaygın şekilde görülen bu kronik problemde kullanıcının bu kadar yüksek bir maliyetle karşı karşıya bırakılmasını adil bulmuyorum.

Bu nedenle, söz konusu ekran arızasının kronik bir üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve ekran değişiminin tarafıma ücretsiz olarak ya da en azından müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde Jeep tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.