to read complaints and reviews, or file yours.Jeep Renegade'de Kronik Ekran Arızasına Fahiş Ücret Şoku!
2020 model Jeep Renegade Limited paket aracımı İzmir Enriko Aliberti bayisinden sıfır olarak aldım ve tüm bakımlarını da aynı serviste, uzatılmış garanti kapsamında düzenli olarak yaptırdım. Aracımın tüm kayıtları ilgili serviste bulunmaktadır. Yaklaşık iki hafta önce başlayan ve giderek artan bir multimedya ekran problemi yaşamaktayım. Özellikle geri vitese geçtiğimde ekranın neredeyse yarısına kadar gelen mavi renklerde tanımsız koyuluklar oluşuyor ve bu nedenle aracın geri görüşü sağlıklı şekilde görünmüyor.
Sorunun çözümü için servise başvurduğumda, uzatılmış garanti sürem dolduğu için yalnızca ücretli ekran değişimi önerildi ve yaklaşık 130.000 TL’lik bir bedel iletildi. Ayrıca, ekranın tamirinin servis tarafından mümkün olmadığı, sanayide ise belki 20-30 bin TL’ye yapılabileceği söylendi. Ancak bu sorunun, aynı model araçlarda kronik olarak yaşandığı ve başka kullanıcılar tarafından da şikayet edildiği bilinmesine rağmen, bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesi markanın kalite anlayışına ve müşteri memnuniyetine yakışmamaktadır.
Aracımın plakası: 35apc315. Bu kronik arızanın bedelsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ederim.
Sayın Cem U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. JEEP Müşteri İlgi Merkezi
