JBL Müşteri Hizmetleri

JBL 225 tws model kulaklığımı İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi'indeki Vodafone mağazasından satın aldım. Ürünü ilk başta sorunsuz kullanıyordum, ancak bir süre sonra kulaklığın şarjı kendi kendine bitmeye başladı. Kullanmadığım halde, durduğu yerde şarjı tamamen tükeniyor. Araştırmalarımda benzer s...

Media Markt üzerinden 275388056 numaralı siparişimle aldığım JBL Tune Flex2 model kulaklık bugün elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığımda sağ kulaklığın hiç çalışmadığını, LED göstergesinin yanmadığını ve hiçbir cihaza bağlanmadığını fark ettim. Kutuda veya üründe herhangi bir fiziksel hasar yokt...

JBL Tune Flex model kulaklığımın sol tekini yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Yeni bir sol tek temin edebileceğim bir yer bulamıyorum ve bu konuda bilgi almak istiyorum. Hem yeni bir sol tek temin edilmesini hem de yedek parça satışıyla ilgili destek verilmesini talep ediyorum. Ürünü Ankara Kızılay AVM...

JBL Wave 100tws kulak içi kulaklığımı yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Ancak kulaklıklar birbirine bağlanmıyor ve iki ayrı kulaklık gibi çalışıyor. Sorunu çözmek için sıfırlamayı denedim fakat bir sonuç alamadım. Ürünü Turkcell'den satın aldım ve elimde garanti belgesi ya da fatura bulunmuyor. Şu ...

JBL 720 bt model kulaklığımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bir haftadır kulaklığım tamamen açılmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Farklı şarj kablosu ve adaptörlerle denememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Ürünüm hala garanti kapsamında ve faturam mevcut. Şu ana kadar JBL mü...

JBL Tune Flex kulaklığımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak kulaklığı kutusuna koyduğumda bağlantısı kesilmiyor ve özellikle sol kulaklık şarj olmuyor. Sürekli “low battery” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun her zaman devam ediyor, herhangi bir çözüm yönte...

13 Şubat 2025 tarihinde Amazon.com sitesi üzerinden İzmir Bornova’daki adresime sipariş ettiğim JBL T500BT kulak üstü kulaklık, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Ürünün kutusu ve garanti belgesine şu an ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için farklı kablo ve adaptör...

JBL Tune Flex model kulaklığımın bir tarafı yaklaşık 2 aydır şarj olmuyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Sorunu çözmek için farklı şarj kablosu kullanmak, resetlemek gibi yöntemleri denedim ancak sonuç alamadım. Henüz teknik ser...

JBL 720 bt model kulaklığımı ilk olarak yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Kısa bir süre sonra menteşe kısmı kendi kendine kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek yeni ürün için benden ek ücret talep edildi ve ödeme yaptım. ...

JBL Ghost Flex model kulaklığımda yaklaşık 2 haftadır sol tarafın şarjı %10'u geçmiyor ve çok kısa sürede bitiyor. Ürünü Dolap uygulamasından 2. El olarak satın aldım ve sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Şimdiye kadar herhangi bir çözüm yöntemi denemedim ve satıcı ya da müşteri hizmetleriyle de il...

JBL Wave Beam 2 model kulaklığımın sağ tarafını bugün kaybettim ve sabahtan beri yedek parça temini için çözüm bulamıyorum. Eskişehir’de yaşıyorum, ürünü Ankara Kentpark AVM’deki Media Markt mağazasından satın almıştım. Şu ana kadar Media Markt veya JBL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sa...

JBL Tune 570 bt model kulaklığımın bir tarafı yerinden çıktı ve artık kulağa tam oturmuyor. Ürünün garantisi devam ettiği için Mayıs ayında Aztek Teknoloji servisine gönderdim. Ancak kulaklığım onarılmadan geri gönderildi. Servis, tamir etmek yerine bana ürünü yenisiyle değiştirmek ya da ücretsiz on...

JBL tune Flex model kulaklığımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Son birkaç gündür, kulaklığın şarjı her kullanımda çok hızlı bitiyor ve bu sorun bazen sağ, bazen sol kulaklıkta ortaya çıkıyor. Ürünü her kullandığımda aynı problemle karşılaşıyorum. Henüz herhangi...

JBL Tune 560bt model kulaklığımı Media Markt’tan satın aldım. Son iki kez şarja taktığımda, farklı adaptör ve kablolarla denememe rağmen kulaklık sadece 3 saniye kadar kırmızı ışık yanıyor, ardından sönüyor ve şarj olmuyor. Bu sorun her iki şarj denememde de tekrar etti. Henüz garanti veya müşteri ...

JBL Quantum 350 model kulaklığımın USB dongle parçası, temas sonucu bugün kırıldı. Ürünü kısa süre önce Media Markt’tan satın aldım ve hem garanti belgem hem de fatura bilgilerim mevcut. Şu ana kadar JBL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, kırılan USB do...

JBL Wave Beam 2 model kulaklığımın şarj kutusunu 18 Eylül tarihinde otobüste kaybettim. Hem iki kulaklık da bende ve sorunsuz çalışıyor, sadece şarj kutusunu kaybettim. Ürünü Hepsiburada platformu üzerinden Teknosa mağazasından satın aldım ve ürünüm 24 ay garantili. Satın alma bilgilerim ve fatura n...

JBL Tune 570 bt model kulaklığımı iPhone 13 cihazımda “JBL Headphones” uygulamasıyla kullanmak istiyorum. Ancak kulaklığım uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor ve bu nedenle uygulamanın sunduğu özelliklerden faydalanamıyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da almıyorum. Kulaklığımı...