to read complaints and reviews, or file yours. 
JBL 720 bt model kulaklığımı ilk olarak yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Kısa bir süre sonra menteşe kısmı kendi kendine kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek yeni ürün için benden ek ücret talep edildi ve ödeme yaptım.
Daha sonra, ikinci kulaklığımı JBL’nin kendi resmi sitesinden temin ettim. Ancak aynı şekilde, menteşe kısmı tekrar kendi kendine kırıldı ve ürün yine kullanılamaz hale geldi. Kulaklığı özenle ve dikkatlice kullanmama rağmen, aynı sorunu iki kez yaşadım. Şu anda ürünüm garanti kapsamında fakat müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum.
Bu süreçte toplamda 1600 TL’nin üzerinde maddi kaybım oldu. İstanbul’da yaşıyorum ve kutusu hâlâ elimde, ürünün alınmasının üzerinden bir yıl geçmedi. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yeniden aynı ürünü almak için maddi gücüm yok, bu nedenle bir kez daha şans vermek istiyorum.
JBL 520 bt model kulaklığımı Aralık 2024’te Media Markt’tan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Dün fark ettiğim üzere, kulaklığın ses açma-kapama tuşu içine göçmüş durumda ve kendi kendine açılıp kapanıyor. Ayrıca ses açma tuşu da hiç çalışmıyor; en ufak bir dokunuşta bile tuşlar tepki ver...
JBL 520 bt model kulaklığımı yaklaşık 1,5 senedir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak birkaç gün önce, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan, gü...
Mart ayında Media Markt’tan aldığım JBL Tune 720bt kulak üstü kulaklığımın sol kısmı, bu ay başında tam kulağıma takacakken birden yerinden çıkıp sallanmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya faturası ve garanti belgesiyle birlikte başvurdum. Ürünü servise gönderdiler ve ardından bana kullanıcı hatası ...
JBL 720 bt model kulaklığımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2 ay önce menteşe kısmı aniden kırıldı. Ürünü Litvanya’daki Bite mağazasından satın almıştım ve şu anda Sivas, Türkiye’de kullanıyorum. Garanti süresinin bittiğini düşünüyorum ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Bu sorun dı...
JBL 720 model kulaklığı 2 hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra sol kulaklığın sarktığını fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve henüz garanti kapsamında da bir işlem başlatmadım. Ürünün bu kadar kısa sür...
Yorumlar