to read complaints and reviews, or file yours. 
JBL Tune 570 bt model kulaklığımın bir tarafı yerinden çıktı ve artık kulağa tam oturmuyor. Ürünün garantisi devam ettiği için Mayıs ayında Aztek Teknoloji servisine gönderdim. Ancak kulaklığım onarılmadan geri gönderildi. Servis, tamir etmek yerine bana ürünü yenisiyle değiştirmek ya da ücretsiz onarım yapmak yerine, yeni bir kulaklık satın almamı önerdi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yine aynı şekilde tamir edilmeyeceği, istersem yeni bir ürün satın alabileceğim söylendi. Oysa kulaklığımın garantisi halen devam ediyor ve elimde garanti belgesi ile fatura mevcut. Satın alma işlemini Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Bundan önce 560 bt vardı onu da gönderdim şarj soketi arızalıydı. O kulaklığımı da onarmadan aradılar onarılmadı indirimli size yenisini satalım denildi. Teknik servis onarım yapmayacaksa birim neden açıldı? Burada ki amacın farklı olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
JBL tune 560bt model kulaklığımın kafa bandı garanti süresi içinde, normal kullanım esnasında kırıldı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise göndermek istiyorum. Ürünün garanti servisi için yetkili firma olan aztek bilişim ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. • web sitesi (aztek.com.tr) çalı...
JBL Tune 570 bt kulaklığımı normal bir şekilde şarja takarken zorlamamış olmama rağmen kırıldı. Daha bir kere bile yere düşürmemişler üzerinde çizik olmamasına rağmen böyle kaliteli bir ürünün bu kadar çabuk bu hale gelmesi çok üzücü ve garantisi için de süre var. Kutu ve faturası da duruyor. Değişi...
JBL 520bt model kulaklığımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, eklem yerinde herhangi bir darbe ya da düşme olmadan, tamamen normal kullanım sırasında kırılma meydana geldi. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti süresi hala devam ediyor. Sorun yaşandıktan sonra, bu platform üzerinden şi...
Merhaba, yaklaşık olarak 6-7 ay önce JBL Tune Flex model Bluetooth kulaklık satın almıştım. Bir hafta önce kulaklığın şarj olurken bataryası yandı. Bunun üzerine Aztek Teknoloji'yi arayarak sorunumu anlattım ve ürünü gönderdim. Yaklaşık 2 gün sonra teknik servisten aldığım geri dönüşte, bunun kullan...
2 Şubat 2023 yılında Trendyol üzerinden JBL 510 bt kulaklığı satın aldım. Sonrasında kulaklık sol kulağının sağ ve sola döndürme yerinden kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için direkt olarak Aztek Teknolojiye gönderdim ve bana ürünü yapamayacakları için bir üst modeli olan JBL 520 bt kulaklığı gönd...
Yorumlar