to read complaints and reviews, or file yours. 
Tod TV genel üyeliğimle ilgili dün gece Galatasaray maçını izleyeceğim sırada ciddi bir sorun yaşadım. Hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen bir anda bütün cihazlarımdan hesabımdan çıkış yapıldı. Her zaman kullandığım telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda böyle bir üyelik bulunamadığı şeklinde uyarı alıyorum. E-posta adresimle giriş yaptığımda ise bu kez uygun paket bulunamadığı belirtilerek yeniden abonelik almam için sayfaya yönlendiriliyorum.
E-postayla giriş yaptıktan sonra telefon numaramı güncellemek istedim, numaramı yazdığımda bu numaranın kullanılmakta olduğu mesajını alıyorum. Numaram sistemde kullanılıyorsa, telefon numarasıyla giriş yaptığımda neden kullanıcı bulunamadı hatası alıyorum, bu çelişkinin açıklanmasını istiyorum. Her ay üyelik ücretim hesabımdan düzenli olarak çekiliyor ancak yaşadığım bu durumda yayınlara erişemiyor olmam nedeniyle mağdur ediliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen aramalarıma geri dönüş yapılmadı, kimseye ulaşamadım. Üyeliğim ve ödemelerim aktifken hesabıma erişemediğim bu sorunun acilen incelenerek düzeltilmesini, hattıma tanımlı olan üyeliğimin ve paketimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ayrıca yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Tod TV üzerinden satın aldığım maç paketini özellikle Galatasaray maçlarını izlemek için kullanıyorum; ancak Android TV üzerinden Galatasaray maçını açmak istediğim her seferde uygulama açılmıyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklememe rağmen hiçbir şekilde düzelmedi; bugün oynanan Galatasaray maçında...
Tod uygulamasına yaklaşık dört gün önce hem aylık üyelik hem de Süper Lig paketi için ödeme yaptım. Hesabımdan ücret çekilmesine rağmen bugün Galatasaray maçını izleyemiyorum. Maçı açmaya çalıştığımda sürekli paket seçenekleri ekranına yönlendiriliyorum, sanki hiç paket almamışım gibi davranılıyor. ...
Tod uygulamasından Anadolu takımları için maç izlemek amacıyla üyelik satın aldım. Sadece Galatasaray maçını izlemek için giriş yapmıştım ancak sistem, benim onaylamadığım şekilde bir yıllık Anadolu paketini kredi kartımdan 2.232 TL çekilecek biçimde işlem yaptı. Az önce yapılan bu yanlış çekim nede...
Tod TV Ekstra paket üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dünden beri hesabıma telefonumdan giriş yapmak istediğimde, "telefon numarası bulunamadı" uyarısı alıyorum. Numaramı girip onay kodunu yazdıktan sonra ise "telefon numarası kullanılıyor" hatası çıkıyor ve numaramı güncelleyemiyorum. Bu...
Tod TV’den Galatasaray maçlarını izleyebilmek için spor paketi üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğimin başladığı ilk günden beri her maçta sürekli donma, yayının yarıda kesilmesi ve bazen hiç giriş yapamama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler sadece tek bir cihazda değil; televizyon, tablet v...
Yorumlar