JBL Wave 100 TWS Butonları Dökülerek Güvenimi Sarsıyor

JBL markasına ait Wave 100 tws model kulaklığı yaklaşık 3–4 sene önce satın aldım. Ürünü yoğun kullanmamama rağmen kulaklığın üzerindeki plastik butonlar zamanla resmen döküldü ve parçalandı. Malzemenin adeta çürümüş gibi dağılması, bu seviyede bilinen bir markadan beklemediğim bir durum olduğu için markaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı.

Ürünün bu şekilde malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm arızası nedeniyle kulaklığım artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor. JBL gibi bir markanın bu soruna kayıtsız kalmamasını, ürünümün incelenerek mümkünse ücretsiz veya makul koşullarda onarımının yapılmasını ve tarafıma destek olunmasını talep ediyorum.