JBL Wave 100 TWS Kulaklıkta Tuş Bölümlerinin Kırılması Ve İşlevsiz Hale Gelmesi

Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım JBL Wave 100 TWS kulaklıktan genel olarak çok memnundum; ses kalitesi ve kullanım deneyimi gerçekten iyiydi. Ancak aradan zaman geçtikçe, her iki kulaklığın üzerindeki yumuşak plastik tuş bölümleri sertleşerek önce çatladı, ardından dökülmeye başladı. Sonrasında da yerinden tamamen koptu ve tuş fonksiyonları artık hiç kullanılamaz hâle geldi.

Şu an kulaklığın yalnızca tuş kısımlarında bu parçalanma ve kopma sorunu var; ses vb. konularda bir problem yaşamıyorum. Garanti süresi dolduğu için resmi bir başvuru yapamadım; ancak bu durumun tamamen malzeme/üretim kaynaklı bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Kısa sayılmayacak bir sürede dikkatli kullanmama rağmen tuş bölümlerinin bu şekilde sertleşip parçalanması ve işlevini tamamen yitirmesi beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.

JBL’den, bu modelle ilgili böyle bir kronik sorun varsa bunun incelenmesini, mümkünse iyi niyet kapsamında tuş bölümleriyle ilgili onarım ya da parça desteği sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.