to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex Kulaklıkta Sağ Kulak Çalışmıyor Ve Şarj Edilemiyor
JBL Tune Flex model kulaklığımı 03/2024 tarihinde Sanayi Mahallesi’indeki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Sağ kulaklık tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde şarj olmuyor. Sol kulaklık ise uygulamada yüzde yüz şarjlı görünmesine rağmen yaklaşık 20 dakika kullanım sonrasında “battery low” uyarısı verip kendini kapatıyor.
Kulaklıklar kutuda şarj olurken de herhangi bir ışık yanmadığı için şarj olup olmadığını anlamak imkansız hale geliyor. Ürünü sıfırlamayı ve tekrar tekrar yeniden bağlamayı denedim ancak bu işlemler sorunu kesinlikle çözmedi. Bu durum her kullanımımda aynı şekilde tekrarlanıyor ve ürün şu an neredeyse tamamen kullanılamaz durumda, temel işlevini yerine getiremiyor.
Ürüne ait Aztek garanti belgem mevcuttur. Ürünün incelenmesini, gerek görülmesi halinde yenisiyle değişim yapılmasını veya garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
