to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex Kulaklıkta Kronik Sağ Kulaklık Sorunu Ve Tekrarlayan Değişim Problemi
12.04.2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 2.339 TL ödeyerek satın aldığım JBL Tune Flex model kulaklıkta, aldığım günden bu yana sürekli olarak aynı sorunları yaşamaktayım. Özellikle sağ kulaklık çoğu zaman çalışmıyor, şarj olmuyor ve uygulama üzerinden de sağ kulaklık tanınmıyor. Defalarca kutunun kapağını açıp kapatmama rağmen, yalnızca şans eseri kısa bir süre çalışabiliyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle kulaklığım garanti kapsamında Aztek Teknoloji tarafından iki kez yenisiyle değiştirildi. Ancak, her seferinde yeni gelen kulaklıkta da aynı sorun 1 haftalık kullanımdan sonra tekrar etti. Ürünü aldıktan sonra hiçbir zaman sorunsuz ve memnuniyetle kullanamadım. Araştırmalarımda da benzer sorunları yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Ürünüm hala garanti kapsamında ve bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Belki de bozuk ürünümü hiç değiştirmeden kutulayıp geri gönderdiler, bilmiyorum.
Fatura numaram: sm02024000196040
Artık ürünümün farklı bir modelle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve kesin şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
