JBL Tune Flex Kulaklıkta Kronik Sağ Kulaklık Sorunu Ve Tekrarlayan Değişim Problemi

12.04.2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 2.339 TL ödeyerek satın aldığım JBL Tune Flex model kulaklıkta, aldığım günden bu yana sürekli olarak aynı sorunları yaşamaktayım. Özellikle sağ kulaklık çoğu zaman çalışmıyor, şarj olmuyor ve uygulama üzerinden de sağ kulaklık tanınmıyor. Defalarca kutunun kapağını açıp kapatmama rağmen, yalnızca şans eseri kısa bir süre çalışabiliyor.

Yaşadığım bu problem nedeniyle kulaklığım garanti kapsamında Aztek Teknoloji tarafından iki kez yenisiyle değiştirildi. Ancak, her seferinde yeni gelen kulaklıkta da aynı sorun 1 haftalık kullanımdan sonra tekrar etti. Ürünü aldıktan sonra hiçbir zaman sorunsuz ve memnuniyetle kullanamadım. Araştırmalarımda da benzer sorunları yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Ürünüm hala garanti kapsamında ve bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Belki de bozuk ürünümü hiç değiştirmeden kutulayıp geri gönderdiler, bilmiyorum.

Fatura numaram: sm02024000196040

Artık ürünümün farklı bir modelle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve kesin şekilde çözülmesini rica ediyorum.