JBL Tune Flex 2 Sağ Kulaklıkta Düşük Ses, Garanti Talebi

Yaklaşık iki aydır kullandığım JBL Tune Flex 2 model kulaklığımın sağ tarafında, herhangi bir darbe, düşme veya fiziksel hasar olmamasına rağmen ses sorunu oluştu. Sağ kulaklık tamamen çalışmıyor gibi değil ancak ses çok kısık geliyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Kulaklığı 2025 Kasım ayının sonuna doğru satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Buna rağmen şu ana kadar ne aldığım mağazaya ne de yetkili servise başvuru yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak kulaklığımın onarılmasını ya da mümkünse birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.