to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex 2 Kulaklıkta Araç İçi Görüşme Ses Sorunu Ve İade Talebi
Media Markt’tan dün satın aldığım JBL Tune Flex 2 kulaklığı, aracı kullanırken telefon görüşmelerinde kullanmak için aldım; ancak daha ilk günden sorun yaşamaya başladım. Araç kullanırken yaptığım tüm görüşmelerde karşı tarafa sürekli fısıltı fısıltı sesler ve farklı gürültüler gidiyor, sesim net bir şekilde iletilmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana birkaç işlem yapmamı söylediler ve verilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım fakat sorun kesinlikle düzelmedi. Yeni aldığım bir kulaklığın bu şekilde problemli olmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle arıza ile uğraşmadan, Media Markt üzerinden satın aldığım JBL Tune Flex 2 kulaklığın iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Media Markt’tan JBL Tune Flex 2 model kulaklık satın aldım. Satın alma sırasında özellikle telefon görüşmelerinde sesimin karşı tarafa net iletileceği söylendi, bu nedenle ürünü tercih ettim. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren karşı tarafa sesimin net gitmediğini, sadece gürültü gittiğini fark ettim.
Daha önce de JBL Tune Flex kullanmış ve benzer şekilde görüşmelerde ses iletimi konusunda memnun kalmamıştım. Buna rağmen yine JBL marka bir kulaklık denedim fakat sonuç değişmedi, karşı tarafa sesim net bir şekilde ulaşmıyor. Ürünü sadece bir kez kulağıma takıp görüşme yaptım, konuşma kalitesi çok kötü olunca hemen çıkardım ve kullanmayı bıraktım.
Şu anda Media Markt üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün iadesini, ücretimin geri ödenmesini istiyorum. İsterseniz görüşmelerde gerçekten net ses ileten bir JBL modeli varsa onunla değişim de yapılabilir, ancak mevcut ürünü kullanmak istemiyorum. 24 saat önce aldığım bu ürünün, yaşadığım ses iletimi problemi nedeniyle iadesinin sorunsuz bir şekilde kabul edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
