to read complaints and reviews, or file yours.Açık Alanda JBL Tune Flex 2 Kulaklık Aniden Kapanıyor Ve Çalışmıyor
16.05.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından satın aldığım JBL Tune Flex 2 kulaklıkla çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Ürünü evde ve iş yerinde kullandığımda hiçbir problem yokken, kapalı alandan açık alana çıktığım anda kulaklık kendi kendine bozulmaya başlıyor. Sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor, arka arkaya duraklatma yapıyor ve dışarıda müzik dinlemek veya telefonla görüşmek neredeyse imkansız hale geliyor. Ürünü aldığım günden beri bu durum aynı şekilde devam ediyor.
Kulaklıkta hiçbir fiziksel hasar yok ve kapalı alanlarda tamamen sorunsuz çalışıyor olması nedeniyle sorunun tam olarak neyden kaynaklandığını anlayamıyorum. Bu aşamada ürün değişimi talep etmiyorum; eğer basit bir ayar, yazılımsal bir sorun veya kullanım şekliyle ilgili bir durumsa bunu öğrenip gerekli düzeltmeyi yapmak istiyorum.
Media Markt ve JBL yetkililerinden, bu sorunun tam olarak neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgilendirme ve gerekirse teknik destek talep ediyorum. Özellikle dışarıda da ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum. Sipariş/fatura numaramı talep edildiği takdirde yetkililerle paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
JBL Tune Flex 2 kulaklığım dışarıda kullanırken kendiliğinden açılıp kapanıyor, duraklatma yapıyor ve sesimi duymamı engelliyor. Sorunu çözmek için tamir‑düzeltme talep ediyorum. Media Markt üzerinden kargo ile gönderdiğimde JBL'den hiçbir geri dönüş almadım, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
