JBL Tune Beam 2 Sağ Kulaklık Şarj Sorunu Ve Garantiden Değişim Talebi

Yaklaşık 10 ay önce Vodafone’dan satın aldığım JBL Tune Beam 2 kulaklığımın sağ tarafında son 3 gündür ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Sol kulaklığın şarjı yüzde 60 seviyesindeyken sağ kulaklık birden tamamen bitiyor ve kullanılamaz hâle geliyor.

Ürünün fatura ve garanti belgesi hâlâ elimde mevcut, ancak şu ana kadar ne teknik servise ne de Vodafone/JBL müşteri hizmetlerine başvurmadım. Garanti süresi devam eden bu ürünün, yaşadığım bu şarj problemi nedeniyle incelenip ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.