Garanti Süresi Dolan JBL Wave Buds Sol Kulaklık Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

JBL Wave Buds model kulaklığımın sol tarafı yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor. Başta şarjı bitmiştir diye düşündüm ancak şarj etmeyi denememe rağmen sol kulaklık hiçbir şekilde şarj almıyor ve çalışmıyor. Ürünü Vodafone mağazasından satın almıştım ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, şu anda garanti süresi doldu.

Şu ana kadar teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Sorunun tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum, çünkü kulaklığı dikkatli kullandım ve benim hatam olmadı. Ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum; ürünümün sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.

İlgili birimlerden hızlı bir çözüm bekliyorum.