Sağ Kulaklık Şarj Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

Vodafone Mobil üzerinden satın almış olduğum JBL Tune Flex kulaklığımda yaklaşık bir aydır ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Kulaklığın her iki tarafını da tam olarak şarj edip kulağıma takıyorum; 1–2 video izledikten sonra sağ kulaklığın şarjı bir anda yüzde 80, 60, 40, 20 ve ardından 0’a düşerek kapanıyor. Sol kulaklıkta hiçbir sorun yokken bu problem sadece sağ kulaklıkta yaşanıyor ve tam şarjdan yaklaşık 5 dakika sonra ortaya çıkıyor.

Şu ana kadar ne JBL ne de Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı olan kulaklığım için sipariş numaram 1002755866 üzerinden gerekli incelemenin yapılıp ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.