to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 720BT Kulaklık Kendi Kendine Kapanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
JBL Tune 720BT model kulaklığı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında sorunsuz ve mükemmel şekilde çalışıyordu, ancak aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kulaklıkta problem yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Kulaklığı açtığımda bir süre açık kalıyor, ardından kendi kendine kapanıyor. Tekrar açmaya çalıştığımda ise doğrudan "power off" diyerek tekrar kapanıyor. Kulaklığı resetlememe rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Ayrıca kulaklığın şarjı tam dolu, şarjla ilgili herhangi bir sıkıntı yok.
JBL’in müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ürünü İzmir’de teslim aldım ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü garanti kapsamında alıp almadığımla ilgili net bir bilgim yok ve şimdiye kadar herhangi bir teknik servise de başvurmadım. Satın alma işlemini Trendyol üzerinden 10266095827 numaralı siparişle, toplam 2.399 TL ödeyerek gerçekleştirdim.
Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
İlginizden dolayı çok teşekkür ederim beklemekteyim
Yardımcı oldular teşekkür ederim
