Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ataç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

JBL Tune 720BT Kulaklık Kendi Kendine Kapanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ataç
14 Ağustos 2025 04:34
1.908
Ataç'ın Teşekkür Mesajı
“Yardımcı oldular teşekkür ederim”

JBL Tune 720BT model kulaklığı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında sorunsuz ve mükemmel şekilde çalışıyordu, ancak aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kulaklıkta problem yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Kulaklığı açtığımda bir süre açık kalıyor, ardından kendi kendine kapanıyor. Tekrar açmaya çalıştığımda ise doğrudan "power off" diyerek tekrar kapanıyor. Kulaklığı resetlememe rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Ayrıca kulaklığın şarjı tam dolu, şarjla ilgili herhangi bir sıkıntı yok.

JBL’in müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ürünü İzmir’de teslim aldım ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü garanti kapsamında alıp almadığımla ilgili net bir bilgim yok ve şimdiye kadar herhangi bir teknik servise de başvurmadım. Satın alma işlemini Trendyol üzerinden 10266095827 numaralı siparişle, toplam 2.399 TL ödeyerek gerçekleştirdim.

Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

14 Ağustos 2025 09:36 (Şikayetten 5 saat sonra)
Ataç
Ataç
14 Ağustos 2025 09:38

İlginizden dolayı çok teşekkür ederim beklemekteyim

Ataç
Ataç
14 Ağustos 2025 12:38

Yardımcı oldular teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

JBL Tune Flex Kulaklıkta Sürekli Şarj Ve Çalışma Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

profile
Dilan
05 Ağustos 2025 17:59
1.220
JBL Tune Flex Kulaklıkta Sürekli Şarj Ve Çalışma Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri